Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

Politique de confidentialité et conditions d'utilisation du système Trialogics

Trialogics LLC, une société américaine dont l'adresse est 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (ci-après dénommée collectivement "Trialogics", "Nous", "Notre") fournit des produits logiciels pour les essais cliniques, y compris, sans limitation, Trialogics interactive response technology (IRT), Remote Device Management, Supply Management, electronic informed consent (eConsent) et electronic clinical outcomes assessment (eCOA), ainsi que des services connexes (nos "Systèmes"). 

Dans le cadre de la fourniture de nos systèmes, nous recueillons et traitons des informations sur nos clients, utilisateurs et sujets de données d'essais cliniques, ainsi que sur leurs soignants. Certaines de ces informations sont personnelles et concernent des personnes identifiées ou identifiables ("informations personnelles"). La présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation ("conditions") décrivent la manière dont nous, en tant que responsable du traitement des données, recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos systèmes. En outre, les conditions détaillent les conditions auxquelles vous acceptez d'accéder ou d'utiliser les systèmes, ainsi que les options dont vous disposez en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations. 

Les présentes conditions ne régissent pas l'utilisation du site web www.trialogics.com. Ces conditions peuvent être consultées à l'adresse https://www.trialogics.com/.

En utilisant nos systèmes, vous reconnaissez et comprenez la portée des présentes conditions. Nous vous recommandons vivement de les lire attentivement. En accédant aux systèmes ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser immédiatement d'utiliser les systèmes.

Comportement de l'utilisateur

En utilisant les systèmes, vous acceptez

• Utiliser tout appareil, carte SIM ou autre matériel fourni (collectivement, le "matériel") et les systèmes uniquement dans le cadre de vos fonctions autorisées.
• Ne pas tenter d'accéder à des parties non autorisées des systèmes ou de contourner les restrictions d'utilisation.
• S'abstenir de perturber ou d'interférer avec la sécurité des systèmes, y compris les ressources du système, les comptes, les serveurs ou les réseaux.
• Éviter d'utiliser ou de tenter d'utiliser le compte ou les informations personnelles d'une autre personne, ou de créer une fausse identité sur les systèmes.
• Gardez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe confidentiels et empêchez tout accès non autorisé aux systèmes à l'aide de votre compte.
• Ne pas télécharger, afficher ou transmettre de virus ou de fichiers nuisibles par l'intermédiaire des systèmes.
• S'abstenir de décompiler, de faire de l'ingénierie inverse, de déchiffrer ou de tenter de découvrir tout code de programmation ou code source utilisé dans les systèmes ou le matériel.
• Ne pas modifier, stocker, copier, distribuer, transmettre, afficher, reproduire, publier, concéder sous licence, transférer, afficher, traduire ou rechercher tout contenu sans autorisation écrite préalable.
• Vous comprenez que vous n'êtes pas propriétaire du matériel ou de sa propriété intellectuelle. Vous prendrez des précautions raisonnables pour sauvegarder tout le Matériel et le rendre en bon état, à l'exception de l'usure normale, selon les instructions du sponsor (le " Sponsor ") de l'essai ou de l'étude concerné (l'" Etude "). Trialogics et/ou ses concédants conservent tous les droits, titres et intérêts dans les systèmes. Trialogics ne vous accorde aucun droit sur les brevets, les droits d'auteur, les secrets commerciaux, les marques ou tout autre droit sur les systèmes ou le matériel. Trialogics se réserve tous les droits non accordés dans le cadre de ces Conditions.
• Observer et se conformer à toutes les lois applicables, aux codes de pratique et à toutes les instructions ou conditions notifiées par Trialogics ou le Sponsor. Les "Lois Applicables" désignent les législations locales, nationales et internationales, les promulgations, les règles, les réglementations, les ordres, les directives ou les exigences des autorités de régulation ayant force de loi. "Codes de pratique" désigne les directives régissant l'utilisation ou la fourniture de services de télécommunications mobiles et de données émises par des organismes reconnus ou adoptées par Trialogics ou ses fournisseurs tiers.
• Ne pas agir ou omettre d'agir d'une manière qui pourrait mettre Trialogics ou un tiers en infraction avec une loi applicable ou un code de pratique, des licences ou des autorisations, et coopérer pleinement avec Trialogics et ses fournisseurs tiers pour assurer la conformité.
• Ne pas utiliser les systèmes à des fins inappropriées ou illégales.
• Éviter les actions ou omissions susceptibles de blesser ou d'endommager des personnes ou des biens ou de nuire à la qualité des systèmes.
• Contactez le service d'assistance de Trialogics pour obtenir de l'aide sur le matériel ou les systèmes, plutôt que le fabricant du matériel ou le concédant de licence, ou le réseau ou tout autre fournisseur. Les informations de contact du support peuvent être trouvées à l'adresse suivante : Trialogics Support.
• Comprendre que Trialogics peut restreindre ou supprimer votre accès aux systèmes et l'utilisation du matériel à tout moment.

En ce qui concerne les sujets d'étude dont vous consultez ou modifiez les informations à l'aide des systèmes, vous déclarez et garantissez ce qui suit :

• Vous avez obtenu le consentement écrit nécessaire, ou confirmé que la personne concernée a fourni un consentement adéquat, pour chaque personne dont vous entrez les informations dans les systèmes. Ce consentement inclut, mais n'est pas limité au traitement de ces informations par Trialogics et au transfert de ces informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse.
• Vous avez obtenu le consentement écrit de chaque personne concernée (ou de son soignant, le cas échéant) pour recevoir des courriels ou d'autres communications électroniques dans le cadre de l'étude, en utilisant le formulaire fourni par le promoteur.
• Vous nous informerez rapidement, dans un délai d'un (1) jour ouvrable, si une adresse électronique ou d'autres informations de contact ne doivent plus recevoir de messages. Cela peut se produire parce que (i) le destinataire prévu n'est plus l'utilisateur principal de l'adresse électronique ; (ii) le destinataire indique qu'il ne souhaite plus être contacté ; ou (iii) pour toute autre raison.
  

Informations collectées

Les présentes conditions s'appliquent aux informations personnelles que nous recueillons et traitons lorsque vous utilisez nos systèmes, ce qui inclut les éléments suivants :

Informations sur l'inscription : Pour utiliser nos systèmes, vous devez ouvrir un compte, ce qui nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous devez également fournir vos nom et prénom ainsi que votre adresse électronique. Dans certains cas, vous devrez fournir des informations supplémentaires telles que votre numéro de téléphone, votre numéro de fax, votre adresse professionnelle, votre fuseau horaire, votre titre et d'autres informations de contact professionnel.

Informations sur l'utilisation : Nous recueillons et conservons des informations sur votre utilisation des systèmes, y compris les actions que vous entreprenez en rapport avec les études auxquelles vous avez accès. En voici quelques exemples :

• Introduire de nouvelles personnes concernées et/ou de nouveaux soignants dans le cadre de l'étude
• Attribution de documents électroniques de consentement éclairé aux personnes concernées et/ou aux soignants
• Signature des documents électroniques de consentement éclairé
• Compléter les évaluations de l'eCOA
• Enregistrement des visites de la personne concernée comme complètes
• Distribution de médicaments aux personnes concernées
• Marquer les envois de médicaments comme "reçus"
• Mise à jour de l'état des stocks de médicaments
• Mise à jour des paramètres de l'approvisionnement en médicaments
• Mise à jour des paramètres de l'étude
• Préparation du matériel à utiliser dans une étude
• Confirmer que le matériel est utilisé dans la juridiction et/ou le lieu approprié

Trialogics peut également fournir des informations concernant l'utilisation de tout Matériel à des tiers si cela est nécessaire pour fournir les Systèmes et/ou le Matériel. Cela inclut l'historique de navigation, le logiciel et les paramètres du Matériel, et les informations générées par le Matériel.

Comment nous utilisons et partageons les informations collectées : Nous envoyons au sponsor les informations, y compris les informations personnelles, que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez. Après approbation du sponsor, nous utilisons ces informations pour vous donner accès aux systèmes ou au matériel. Nous pouvons utiliser l'adresse électronique et/ou le numéro de téléphone que vous nous fournissez pour vous fournir des informations sur nos systèmes, communiquer avec vous concernant votre utilisation des systèmes, résoudre des problèmes de maintenance, vous informer des mises à jour de nos conditions, solliciter des commentaires et envoyer du matériel promotionnel. En outre, nous pouvons utiliser les informations relatives à votre utilisation pour améliorer les systèmes.

Nous pouvons utiliser l'adresse électronique que vous nous avez fournie pour envoyer des notifications relatives à l'étude à laquelle vous accédez, à la demande du sponsor. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces notifications, veuillez contacter directement le commanditaire. Si le matériel fait partie des systèmes, nous pouvons communiquer votre nom et vos coordonnées à des tiers afin qu'ils vous envoient le matériel à utiliser dans le cadre d'une étude.

Objectif de l'utilisation des informations : Trialogics peut utiliser les informations qu'il recueille, y compris les informations personnelles, aux fins suivantes :

• Fournir les systèmes aux clients, aux utilisateurs et aux personnes concernées par les essais cliniques et/ou à leurs soignants, le cas échéant, afin d'assumer les responsabilités contractuelles et de se conformer aux exigences réglementaires.
• contacter les clients, les utilisateurs et les sujets de données d'essais cliniques et/ou leurs soignants par téléphone, par courrier, par courriel et par d'autres moyens électroniques concernant les systèmes
• Envoyer des communications commerciales, y compris des communications électroniques, concernant d'autres produits et systèmes susceptibles d'intéresser les clients.
• Présenter une publicité ciblée
• Aux fins spécifiques pour lesquelles les informations ont été fournies
• Fournir des systèmes liés aux clients pour diagnostiquer les problèmes ou gérer ce site.
• Améliorer les systèmes
• Prévenir ou détecter la fraude
• Pour respecter les conditions d'utilisation (https://www.trialogics.com/), y compris la protection des droits, des biens et de la sécurité de Trialogics, de ses utilisateurs et d'autres personnes, ainsi que la protection du contenu protégé par les droits d'auteur sur les systèmes.
• Se conformer aux lois et règlements ou répondre aux exigences des autorités gouvernementales
• Analyser l'utilisation des systèmes

Piste d'audit : Vos activités dans les systèmes seront marquées par votre nom d'utilisateur, votre prénom et votre nom de famille, et seront associées à vous pour suivre vos activités dans les systèmes (la "piste d'audit"). Nous conserverons ces informations même après la suppression de votre compte ou l'achèvement de l'étude sur laquelle vous avez travaillé (veuillez vous référer à la section "Modification ou suppression de vos informations" ci-dessous). Ces informations peuvent être partagées avec le commanditaire et/ou d'autres tiers, y compris les autorités réglementaires, selon les instructions du commanditaire, afin de remplir nos obligations contractuelles et/ou de satisfaire aux exigences réglementaires.

Autres partages : Outre les utilisations décrites ci-dessus, nous pouvons également partager vos informations, y compris vos informations personnelles, avec des tiers aux fins suivantes :

• Lorsque vous consentez à la divulgation
• Dans le cadre d'un audit de la FDA ou d'une autre agence de réglementation
• à une société mère, une filiale, une coentreprise ou une autre société sous contrôle commun avec nous pour la fourniture des systèmes
• à un prestataire de services ou à un sous-traitant pour exécuter des fonctions et traiter vos données conformément aux présentes conditions, afin de nous aider à fournir les systèmes
• dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une consolidation, d'un changement de contrôle ou de la vente de tout ou partie de nos actifs, ou en cas de faillite ou de liquidation
• Lorsque cela est légalement requis, par exemple en réponse à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales, ou pour établir, protéger ou exercer nos droits légaux, nous défendre contre des réclamations légales ou nous conformer aux exigences de la législation applicable
• Si nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes, des menaces potentielles pour les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de toute personne, ou pour résoudre des problèmes techniques.
• En cas d'urgence ou pour protéger la sécurité de toute personne
• si nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant l'utilisation abusive de l'infrastructure des systèmes ou de l'internet, comme l'envoi massif de spams, les attaques par déni de service ou les tentatives de compromettre la sécurité de l'infrastructure du site web ou des systèmes.
• Pour faire respecter ces conditions et toutes les autres conditions que vous avez acceptées, y compris pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Trialogics, de ses utilisateurs, de toute autre personne ou des systèmes.

Politique en matière de cookies : Pour plus d'informations sur les technologies que nous et des tiers utilisons pour collecter des informations et pour connaître les options relatives aux cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. Trialogics ne vendra ni ne louera vos informations personnelles.

Sécurité et protection de l'information : Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger toutes les informations, y compris vos informations personnelles, en appliquant diverses mesures techniques et organisationnelles. Par exemple, toutes les informations saisies dans les systèmes sont transférées via https et conservées sur un serveur sécurisé au sein d'un centre de données certifié ISO/IEC 27001, à moins et jusqu'à ce que nous ayons besoin de les partager avec des tiers comme indiqué ci-dessus. Nous limitons l'accès à toutes les informations aux employés, affiliés, partenaires et sous-traitants qui ont besoin de ces informations pour effectuer un service spécifique. Toutefois, n'oubliez pas qu'Internet n'est pas un moyen de communication 100% sécurisé et que nous ne pouvons pas garantir que vos informations resteront toujours confidentielles lorsque vous utilisez les systèmes.

Modification ou suppression de vos informations ; droits en matière de protection de la vie privée : Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée en tant que personne concernée, y compris accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles que nous avons pu recueillir auprès de vous, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : support@Trialogics.com. Veuillez vous identifier et fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, généralement dans un délai d'un (1) mois. Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ainsi qu'à des informations sur la manière dont elles sont traitées et sur les raisons pour lesquelles elles le sont
• Rectifier des informations personnelles inexactes, y compris compléter des données incomplètes
• Effacer vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et qu'il n'y a pas de base légale pour que Trialogics les conserve.
• Restreindre le traitement de vos données personnelles
• Objection au traitement fondé sur les "intérêts légitimes"
• S'opposer à la "prise de décision automatisée"
• Obtenir une copie portable de vos données personnelles

Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles, veuillez contacter le commanditaire de l'étude. Sur instruction du commanditaire, et sous réserve du paragraphe suivant, nous supprimerons les informations personnelles que vous avez fournies. Notez que si nous supprimons ces informations personnelles, vous ne pourrez plus accéder aux systèmes.

Nous pouvons conserver vos informations, y compris les informations personnelles, d'une manière identifiable aussi longtemps que nécessaire pour fournir les systèmes, comme l'exigent les lois applicables, ou aussi longtemps que nous pensons raisonnablement qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux ou nos intérêts commerciaux légitimes, ou ceux du commanditaire. Nous conserverons la piste d'audit si nécessaire pour remplir nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles. Dans ce cas, les informations personnelles seront séparées afin de limiter le traitement des données et stockées pour se conformer aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles correspondantes.

Même si vous nous avez demandé de supprimer vos informations personnelles, la suppression par nos fournisseurs tiers peut être effectuée conformément à leurs politiques et pratiques internes.

Pour toute question relative à la protection de la vie privée ou des données, veuillez écrire à support@trialogics.com.

Droit à la vie privée en Californie : En vertu des lois californiennes, les résidents de Californie disposent de certains droits en ce qui concerne leurs informations personnelles. Ils peuvent demander l'accès à leurs informations personnelles ou leur suppression en contactant le sponsor. Trialogics ne vous discriminera pas pour avoir exercé vos droits légaux.

Transfert transfrontalier : Trialogics transfère, traite et stocke les informations vous concernant sur des serveurs situés dans différents pays, y compris les Etats-Unis, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection de la vie privée que votre pays d'origine. Nous pouvons également sous-traiter le traitement ou partager vos informations avec des tiers dans des pays autres que votre pays d'origine.

Transferts d'informations à partir de l'EEE : Trialogics se conforme au programme EU-U.S. Data Privacy Framework (" EU-U.S. DPF "), à l'extension britannique du EU-U.S. DPF et au programme Swiss-U.S. Data Privacy Framework (" Swiss-U.S. DPF "). Trialogics a certifié son adhésion aux principes du Data Privacy Framework de l'UE et des Etats-Unis ("Principes du DPF de l'UE et des Etats-Unis") pour le traitement des données personnelles provenant de l'Union Européenne dans le cadre du DPF de l'UE et des Etats-Unis et du Royaume-Uni dans le cadre de l'extension britannique du DPF de l'UE et des Etats-Unis. De même, Trialogics adhère aux principes du Data Privacy Framework Suisse-Etats-Unis (" Principes du DPF Suisse-Etats-Unis ") pour le traitement des données personnelles provenant de Suisse dans le cadre du DPF Suisse-Etats-Unis. En cas de conflit entre la présente politique de confidentialité et les principes du DPF, les principes du DPF applicables prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework et consulter notre certification, visitez le site Data Privacy Framework. Lorsque nous recevons des informations personnelles dans le cadre du DPF et que nous les transférons à des prestataires de services tiers, nous sommes responsables de tout traitement incohérent effectué par ces tiers, à moins que nous ne soyons pas responsables de l'événement à l'origine du dommage allégué.

En vertu du DPF, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons, de les corriger, de les modifier ou de les supprimer si elles sont inexactes ou si elles ont été traitées en violation des principes du DPF. Vous pouvez accéder à vos informations d'enregistrement, les modifier, les corriger ou les supprimer en accédant à votre compte sur les systèmes ou en nous contactant à l'adresse support@trialogics.com.

En ce qui concerne les informations personnelles reçues ou transférées dans le cadre du DPF, Trialogics est soumis aux pouvoirs d'investigation et d'application de la Federal Trade Commission des Etats-Unis. Dans certaines situations, Trialogics peut être tenu de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi. Pour plus de détails, veuillez consulter la section " Comment nous utilisons et partageons les informations collectées " ci-dessus.

Trialogics s'engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles transférées aux Etats-Unis dans le cadre des principes DPF. Les personnes de l'Union européenne, de la Suisse et du Royaume-Uni qui ont des questions ou des plaintes concernant le DPF doivent d'abord contacter Trialogics à l'adresse support@trialogics.com ou comme décrit dans la section "Plaintes, questions ou commentaires" ci-dessous.

Trialogics s'est également engagé à soumettre les plaintes non résolues relatives à la protection de la vie privée dans le cadre des principes du DPF à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, le Data Privacy Framework Services, géré par BBB National Programs. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte dans les délais impartis ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter le site BBB Programs pour plus d'informations et pour déposer une plainte. Ce service est gratuit.

Si votre plainte concernant le DPF ne peut être résolue par ces voies, vous pouvez, sous certaines conditions, recourir à l'arbitrage obligatoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours. Voir l'ANNEXE I - Introduction.

Autres transferts transfrontaliers : Dans le cadre du transfert transfrontalier de vos informations personnelles, y compris vers les États-Unis, vos informations personnelles peuvent être soumises à des lois sur la protection de la vie privée qui n'offrent pas le même niveau de protection que votre pays de résidence. Par exemple, les entités gouvernementales aux États-Unis et dans d'autres pays peuvent avoir certains droits d'accès à vos informations personnelles. En utilisant les systèmes, vous consentez à ce transfert de vos informations personnelles.

Modifications des présentes conditions : Les présentes conditions sont susceptibles d'être révisées de temps à autre, à notre seule discrétion. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons de manière visible, selon les circonstances, et vous êtes informé de ces modifications lors de votre prochaine connexion au système. En continuant à utiliser les systèmes ou le matériel après que les modifications ont été apportées, vous acceptez ces modifications. Par conséquent, veuillez lire attentivement tout avis de ce type. Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser les systèmes dans le cadre de la nouvelle version des présentes conditions, veuillez cesser d'utiliser les systèmes.

Plaintes, questions ou commentaires

Les questions et les commentaires sur ces conditions sont les bienvenus. Les questions ou commentaires doivent être adressés à

Trialogics LLC
2 Mill Rd, Suite 110
Wilmington, DE 19806
Tél : (302) 313-9000

Courriel : support@trialogics.com

Le représentant de Trialogics dans l'UE est :

Ametros Ltd
Unité 3D, North Point House,
Parc d'affaires North Point,
New Mallow Road, Cork, Irlande

Tél : +44 (0)330 223 2246

Courriel : gdpr@ametrosgroup.com

Le représentant de Trialogics UK est :

Groupe Ametros Ltd
Bureaux de Lakeside,
Parc d'activités de Thorn,
Hereford, Angleterre. HR2 6JT

Tél : +44 (0)330 223 2246

Courriel : gdpr@ametrosgroup.com

Politique de confidentialité et conditions d'utilisation de Trialogics.com

Politique de confidentialité de Trialogics.com

• Trialogics LLCTrialogics, une société américaine située au 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (collectivement dénommée " Trialogics ", " Nous ", " Notre "), fournit des logiciels d'essais cliniques et des services connexes (nos " Systèmes ") et exploite le site Internet www.Trialogics.com (le " Site "). Dans le cadre de la fourniture des Systèmes et de l'exploitation du Site, ainsi que de la livraison d'informations commerciales, de logiciels et de mises à jour par e-mail, nous recueillons et traitons des informations sur les visiteurs de notre Site, nos clients, les utilisateurs autorisés de nos Systèmes par nos clients, ainsi que sur nos vendeurs et prospects. Certaines de ces informations peuvent être personnelles et se rapporter à une personne physique identifiée ou identifiable ("informations personnelles"). La présente politique de confidentialité (la "politique de confidentialité") explique comment, en tant que responsables du traitement des données, nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons ces informations personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur ou utilisateur potentiel des systèmes ou en tant que personne accédant au site ou l'utilisant. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations.
• En contactant Trialogics en relation avec les systèmes et/ou en utilisant le site, vous êtes informé de la portée de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
• La présente politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons et traitons pour les activités suivantes :
• Interagir avec vous en raison de l'intérêt que vous portez à nos systèmes ("Leads")
• vous fournir nos systèmes ("clients")
• vous permettre d'utiliser les systèmes ("utilisateurs autorisés du client")
• passer un contrat avec vous pour des services d'appui ("vendeurs")
• interagir avec vous par courrier électronique, texte et autres messages électroniques
• La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées :
• par un tiers, y compris par l'intermédiaire d'une application ou d'un contenu pouvant être lié au site ou accessible à partir de celui-ci. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez.
• Par les services Trialogics IRT, eConsent, eCOA, Remote Device Management ou Supply Management.

Les informations que nous recueillons :

Nous pouvons recueillir et conserver les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant :

Informations fournies dans les formulaires : Pour utiliser certains de nos systèmes et/ou le site, vous devrez fournir des informations telles que votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre URL, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre rôle dans l'entreprise.

Informations sur l'utilisation, les journaux et les cookies : Lorsque vous utilisez notre site, nous, ou nos fournisseurs tiers, pouvons utiliser diverses technologies pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez et accédez au site et/ou aux systèmes. Ces informations sont détaillées dans notre politique en matière de cookies, et nous vous encourageons à la lire pour comprendre l'étendue de notre traitement des données en raison des cookies.

• Retour d'information et communications par courrier électronique : Tout retour d'information, question, commentaire, suggestion, idée ou autre donnée similaire que vous nous envoyez sera traité comme non confidentiel et non exclusif. Nous pouvons les utiliser et les partager avec des tiers. Nous recueillons les adresses électroniques des personnes qui communiquent avec nous par courrier électronique et pouvons enregistrer vos demandes dans notre base de données.
• Courriels qui vous sont envoyés : Informations sur vos interactions avec les courriers électroniques qui vous sont envoyés en rapport avec le site et les systèmes, y compris lorsque vous ouvrez nos courriers électroniques et y donnez suite (par exemple, en cliquant sur les liens qu'ils contiennent).
• Données d'activité : Il s'agit d'informations telles que l'heure d'un événement, la manière dont vous êtes arrivé sur le site, le moteur de recherche et les mots-clés utilisés pour arriver sur le site, vos activités sur le site (par exemple, les pages visitées, les sites de référence, les formulaires soumis et l'heure de soumission), le nom d'utilisateur des médias sociaux et des informations sur vos activités sur les comptes de médias sociaux (par exemple, les clics, le nom d'utilisateur, la bio, les amis ou les suiveurs).
• Informations sur l'appareil : Informations sur l'appareil que vous utilisez, telles que le modèle de matériel, le système d'exploitation, le numéro de version de l'application et le navigateur, les informations sur le réseau mobile, les adresses IP, les noms d'utilisateur, les noms réels, les adresses électroniques et d'autres propriétés personnalisées.
• Informations sur les journaux : Journaux du serveur relatifs à votre utilisation du Site ou à la consultation de contenus fournis par Google (ou pouvant être consultés dans votre navigateur), qui peuvent inclure : les requêtes de recherche Google, les informations du journal téléphonique (par exemple, le numéro de téléphone, le numéro de l'appelant, le numéro de renvoi, l'heure et la date des appels, la durée des appels, les informations d'acheminement des SMS, les types d'appels), l'adresse IP, le système d'exploitation, les informations sur les événements concernant l'appareil (par exemple, les pannes, l'activité du système, les paramètres du matériel), le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande, l'URL de référence, les sources à partir desquelles vous êtes arrivé sur notre site (par exemple, page Web, e-mail) et les cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte Google.
• Informations sur la localisation : Informations sur votre position estimée, qui peuvent être déduites par diverses technologies, y compris votre adresse IP.

Comment nous utilisons les informations collectées :

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons, y compris les informations personnelles, aux fins suivantes :

• Pour vous fournir le site et/ou nos systèmes et respecter nos obligations contractuelles et légales.
• vous contacter par téléphone, par courrier, par courriel ou par d'autres moyens électroniques concernant votre utilisation du site et/ou des systèmes.
• pour communiquer avec vous au sujet des systèmes par courrier électronique ou par d'autres moyens électroniques.
• Aux fins spécifiques pour lesquelles les informations ont été fournies.
• Pour vous fournir des services liés à la clientèle, tels que le diagnostic de problèmes avec notre serveur et l'administration du site.
• Pour générer des études statistiques globales qui pourraient nous aider à améliorer notre site et/ou nos systèmes.
• Prévenir ou détecter la fraude.
• Pour faire respecter les conditions d'utilisation, y compris la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Trialogics, de ses utilisateurs ou de toute autre personne, ou le contenu des systèmes protégé par des droits d'auteur.
• si la loi ou la réglementation l'exige ou si les autorités gouvernementales le demandent.
• Analyser la manière dont vous utilisez le site, y compris vos interactions avec les applications, la publicité, les produits et les services mis à disposition, liés ou offerts par l'intermédiaire du site.

Comment nous partageons les informations recueillies :

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers aux fins suivantes :

• lorsque vous consentez explicitement à la divulgation de ces informations à un tiers lorsque vous vous connectez à un service tiers qui vous demande votre consentement.
• à une société mère, à des filiales, à des coentreprises ou à d'autres sociétés sous contrôle commun avec nous.
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une consolidation, d'un changement de contrôle ou de la vente de tout ou partie de nos actifs, ou si nous faisons l'objet d'une faillite ou d'une liquidation.
• Lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales, pour établir, protéger ou exercer nos droits légaux, pour nous défendre contre des réclamations ou des demandes légales, ou pour nous conformer à une loi applicable obligatoire.
• Si nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes ou des situations impliquant des menaces potentielles pour les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de toute personne.
• En cas d'urgence ou pour protéger la sécurité de toute personne.
• Si nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant l'utilisation abusive de l'infrastructure des systèmes ou de l'internet en général (par exemple, spamming volumineux, attaques par déni de service ou tentatives de compromettre la sécurité de l'infrastructure du site web ou des systèmes en général).
• Prévenir ou détecter les fraudes ou résoudre des problèmes techniques.
• Pour faire respecter cette politique de confidentialité, les conditions d'utilisation et toutes les autres conditions que vous avez acceptées, y compris la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Trialogics, de ses utilisateurs, de toute autre personne, ou du contenu des systèmes protégé par le droit d'auteur.

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour obtenir des informations sur les technologies que nous et des tiers utilisons pour collecter des informations et pour connaître les options relatives à ces technologies.

Trialogics ne vendra ni ne louera vos informations personnelles.

Sécurité et protection de l'information

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles en appliquant une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Par exemple, toutes les informations personnelles que nous collectons sont transférées via HTTPS, et toutes les informations personnelles stockées par nous ou pour nous sont conservées sur un serveur sécurisé. Seuls les employés, les partenaires, les affiliés et les sous-traitants qui ont besoin de ces informations pour fournir un service spécifique y ont accès. N'oubliez pas qu'Internet n'est pas un moyen de communication 100% sécurisé et que nous ne pouvons pas garantir que vos informations personnelles resteront toujours confidentielles lorsque vous utilisez le site.

Politique à l'égard des enfants

Le site et les systèmes ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, veuillez ne pas utiliser le site ni nous fournir d'informations personnelles. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse support@trialogics.com. Si vous êtes un résident californien âgé de moins de 18 ans et que vous souhaitez supprimer un contenu accessible au public, veuillez nous contacter à l'adresse support@trialogics.com.

Liens avec des tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Trialogics. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site tiers. Vous êtes soumis aux politiques de ces sites tiers, le cas échéant. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles à ces tiers.

Modification et suppression de vos informations ; droits en matière de protection de la vie privée

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée en tant que personne concernée, notamment accéder aux informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et/ou en demander la mise à jour, la correction ou la suppression, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : support@trialogics.com. Plus précisément, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ainsi qu'à des informations sur la manière dont elles sont traitées et sur quelle base (dans la mesure où cela n'est pas prévu dans le présent avis).
• Rectifier des informations personnelles inexactes (y compris compléter des données incomplètes).
• Effacer vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et qu'il n'y a pas de base légale pour que Trialogics les conserve.
• Restreindre le traitement de vos informations personnelles.
• S'opposer au traitement fondé sur les "intérêts légitimes".
• S'opposer à la "prise de décision automatisée".

Exercer ses droits en matière de protection de la vie privée : 

• Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, notamment en nous demandant de supprimer ou de mettre à jour les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, en nous écrivant à l'adresse suivante : support@trialogics.com. Veuillez joindre une copie de votre passeport ou de votre carte d'identité à des fins de vérification de votre identité. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, généralement dans un délai d'un (1) mois. Ces droits sont soumis à certaines exceptions, notamment lorsque l'accès serait disproportionné par rapport aux risques pour votre vie privée ou violerait les droits d'autres personnes.
• Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les systèmes et nous conformer aux lois et réglementations correspondantes. Par conséquent, nous conserverons vos informations personnelles jusqu'à ce que (i) elles ne soient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, ou (ii) que vous ayez demandé leur suppression. Nous pouvons conserver vos informations plus longtemps si les lois et réglementations applicables l'exigent ou si nous pensons raisonnablement que cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux ou nos intérêts commerciaux légitimes. Dans ce cas, les informations personnelles seront séparées, aucun traitement actif des données n'aura lieu et elles ne seront conservées que pour se conformer aux lois ou réglementations applicables.
• Même si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, veuillez noter que la suppression par nos fournisseurs tiers peut ne pas être immédiate et que les informations supprimées peuvent persister pendant une période raisonnable pour des raisons légitimes ou des obligations légales.
• Pour toute question relative à la vie privée ou à la protection des données, veuillez écrire à privacy@trialogics.com.
• Droit à la vie privée en Californie : En vertu des lois californiennes, les résidents ont les droits suivants concernant leurs informations personnelles. Depuis le 1er janvier 2020, ils peuvent demander l'accès à leurs informations personnelles et leur suppression en appelant le 1-888-225-0665 ou en envoyant un e-mail à support@trialogics.com. Trialogics ne fera pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits légaux.
• Transfert transfrontalier : Trialogics transfère, traite et stocke les informations vous concernant sur des serveurs situés dans différents pays, y compris les Etats-Unis, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection de la vie privée que d'autres territoires comme l'Union européenne. Nous pouvons également sous-traiter le traitement ou partager vos informations avec des tiers dans des pays autres que votre pays d'origine.

Transferts d'informations à partir de l'EEE

Conformité au cadre de protection des données Trialogics se conforme au programme EU-U.S. Data Privacy Framework ("EU-U.S. DPF"), au UK Extension to the EU-U.S. DPF, et au programme Swiss-U.S. Data Privacy Framework ("Swiss-U.S. DPF"). Trialogics a certifié au Département du Commerce des Etats-Unis qu'il adhère aux principes du Data Privacy Framework de l'UE et des Etats-Unis ("Principes du DPF de l'UE et des Etats-Unis") pour le traitement des données personnelles reçues de l'Union Européenne, et à l'extension britannique du DPF de l'UE et des Etats-Unis pour les données provenant du Royaume-Uni (et de Gibraltar). Trialogics adhère également aux principes du Data Privacy Framework Suisse-Etats-Unis (" Principes du DPF Suisse-Etats-Unis ") pour les données personnelles reçues de Suisse. En cas de conflit entre cette politique de confidentialité et les principes DPF, les principes DPF prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework et consulter notre certification, visitez le site Data Privacy Framework.

Lorsque nous recevons des informations à caractère personnel dans le cadre du DPF et que nous les transférons à des prestataires de services tiers, nous sommes responsables de tout traitement effectué par ces tiers qui n'est pas conforme aux principes du DPF, à moins que nous ne soyons pas responsables de l'événement à l'origine du dommage allégué.

En vertu du DPF, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles que nous détenons, de les corriger, de les modifier ou de les supprimer si elles sont inexactes ou si elles ont été traitées en violation des principes du DPF. Vous pouvez accéder à vos informations d'enregistrement, les modifier, les corriger ou les supprimer en accédant à votre compte sur le site ou en nous contactant à l'adresse support@trialogics.com.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément au DPF, Trialogics est soumis aux pouvoirs d'investigation et d'application de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certaines situations, Trialogics peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou d'application de la loi. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section " Comment nous partageons les informations collectées " ci-dessus.

Transferts transfrontaliers Dans le cadre du transfert transfrontalier de vos informations personnelles, y compris vers les États-Unis, vos informations personnelles peuvent être soumises à des lois sur la protection de la vie privée qui n'offrent pas le même niveau de protection que votre pays de résidence. Les entités gouvernementales aux États-Unis et dans d'autres pays peuvent avoir certains droits d'accès à vos informations personnelles. En utilisant les systèmes, vous consentez à ce transfert de vos informations personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité La présente politique de protection de la vie privée est susceptible d'être révisée de temps à autre à notre seule discrétion. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons de manière visible, par exemple en affichant un avis sur le site. Dans certains cas, nous pouvons vous informer avant que les modifications ne prennent effet. En continuant à utiliser les systèmes et le site après l'entrée en vigueur des modifications, vous les acceptez. Par conséquent, veuillez lire attentivement tout avis de ce type. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles continuent d'être traitées conformément à la nouvelle version de la politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser le site et les systèmes.

Plaintes, questions ou commentaires Nous accueillons volontiers les questions et les commentaires concernant la présente politique de protection de la vie privée. Veuillez nous adresser vos questions ou commentaires en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et tenterons de résoudre toute plainte et tout litige concernant l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

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Courriel : support@trialogics.com

Le représentant de Trialogics dans l'UE est :

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