Informativa sulla privacy e condizioni d'uso

Informativa sulla privacy e condizioni d'uso del sistema Trialogics

Trialogics LLC, una società statunitense con sede legale a 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (di seguito denominata collettivamente "Trialogics", "Noi", "Nostro") fornisce prodotti software per gli studi clinici, tra cui, a titolo esemplificativo, la tecnologia di risposta interattiva (IRT) di Trialogics, la gestione dei dispositivi remoti, la gestione dei rifornimenti, il consenso informato elettronico (eConsent) e la valutazione elettronica degli esiti clinici (eCOA), e i servizi correlati (i nostri "Sistemi"). 

Nel fornire i nostri sistemi, raccogliamo ed elaboriamo informazioni sui nostri clienti, utenti e soggetti di studi clinici, nonché sui loro assistenti. Alcune di queste informazioni sono personali e riguardano individui identificati o identificabili ("Informazioni personali"). La presente informativa sulla privacy e i termini d'uso ("Termini") illustrano le modalità con cui noi, in qualità di responsabili del trattamento dei dati, raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le Informazioni personali degli utenti quando questi utilizzano i nostri Sistemi. Inoltre, i Termini descrivono in dettaglio le condizioni che l'utente accetta al momento dell'accesso o dell'utilizzo dei Sistemi e le opzioni a sua disposizione per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e la condivisione delle sue informazioni. 

I presenti Termini non regolano l'uso del sito web www.trialogics.com. Tali termini sono disponibili all'indirizzo http://www.trialogics.com/.

Utilizzando i nostri sistemi, l'utente riconosce e comprende la portata delle presenti Condizioni. Si consiglia vivamente di leggerle attentamente. Accedendo o utilizzando i Sistemi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se l'utente non è d'accordo, è pregato di interrompere immediatamente l'utilizzo dei Sistemi.

Comportamento dell'utente

Utilizzando i Sistemi, l'utente accetta di:

• Utilizzare qualsiasi dispositivo, scheda SIM o altro hardware fornito (collettivamente, l'"Hardware") e i Sistemi esclusivamente per le proprie mansioni autorizzate.
• Non tentare di accedere a parti non autorizzate dei sistemi o di aggirare le restrizioni d'uso.
• Astenersi dall'interrompere o interferire con la sicurezza dei sistemi, comprese le risorse di sistema, gli account, i server o le reti.
• Evitare di utilizzare o tentare di utilizzare l'account o le Informazioni personali di un'altra persona o di creare una falsa identità sui Sistemi.
• Mantenere riservati il nome utente e la password e impedire l'accesso non autorizzato ai Sistemi utilizzando il proprio account.
• Non caricare, pubblicare o trasmettere virus o file dannosi attraverso i Sistemi.
• Astenersi dal decompilare, decodificare, decifrare o tentare di scoprire qualsiasi codice di programmazione o codice sorgente utilizzato nei Sistemi o nell'Hardware.
• Non modificare, memorizzare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire, pubblicare, tradurre o scrapare alcun contenuto senza previa autorizzazione scritta.
• Comprendete che non siete proprietari dell'Hardware o della sua proprietà intellettuale. Il Fornitore si impegna a salvaguardare con ragionevole cura tutto l'Hardware e a restituirlo in buone condizioni, fatta eccezione per la normale usura, come indicato dallo sponsor (lo "Sponsor") della sperimentazione o dello studio in questione (lo "Studio"). Trialogics e/o i suoi licenziatari mantengono tutti i diritti, titoli e interessi sui Sistemi. Trialogics non concede all'utente alcun diritto su brevetti, copyright, segreti commerciali, marchi o qualsiasi altro diritto sui Sistemi o sull'Hardware. Trialogics si riserva tutti i diritti non concessi ai sensi dei presenti Termini.
• Osservare e rispettare tutte le Leggi Applicabili, i Codici di Pratica e qualsiasi istruzione o condizione notificata da Trialogics o dallo Sponsor. Per "Leggi applicabili" si intende la legislazione locale, nazionale e internazionale, le promulgazioni, le norme, i regolamenti, gli ordini, le direttive o i requisiti delle autorità di regolamentazione con forza di legge. "Codici di pratica" si riferisce alle linee guida che regolano l'uso o la fornitura di servizi di telecomunicazione mobile e di dati emessi da organismi riconosciuti o adottati da Trialogics o dai suoi fornitori terzi.
• Non agire o omettere di agire in modi che possano mettere Trialogics o qualsiasi terza parte in violazione di qualsiasi Legge Applicabile o Codice di Pratica, licenze o autorizzazioni, e cooperare pienamente con Trialogics e i suoi fornitori terzi per garantire la conformità.
• Non utilizzare i sistemi per scopi impropri o illegali.
• Evitare azioni o omissioni che possano ferire o danneggiare persone o cose o compromettere la qualità dei sistemi.
• Contattare il servizio di assistenza Trialogics per l'assistenza all'hardware o ai sistemi, piuttosto che al produttore o al licenziatario dell'hardware, alla rete o ad altri fornitori. Le informazioni di contatto dell'assistenza sono disponibili all'indirizzo: Supporto Trialogics.
• Comprendere che Trialogics può limitare o rimuovere l'accesso dell'utente ai Sistemi e l'uso dell'Hardware in qualsiasi momento.

In relazione ai soggetti dello studio alle cui informazioni si accede o si modificano i sistemi, l'utente dichiara e garantisce che:

• Avete ottenuto il necessario consenso scritto, o confermato che la persona interessata ha fornito un consenso adeguato, per ogni persona interessata le cui informazioni sono state inserite nei Sistemi. Tale consenso include, ma non si limita al trattamento di tali informazioni da parte di Trialogics e al trasferimento di tali informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), del Regno Unito e della Svizzera.
• Avete ottenuto il consenso scritto da ciascun soggetto interessato (o da chi se ne prende cura, se applicabile) a ricevere e-mail o altre comunicazioni elettroniche in relazione allo Studio, utilizzando il modulo fornito dallo Sponsor.
• L'utente si impegna a comunicare tempestivamente, entro un (1) giorno lavorativo, se un indirizzo e-mail o altre informazioni di contatto non dovessero più ricevere messaggi. Ciò può accadere perché (i) il destinatario previsto non è più l'utente principale dell'indirizzo e-mail; (ii) il destinatario indica il desiderio di non essere contattato; o (iii) per qualsiasi altro motivo.
  

Informazioni raccolte

I presenti Termini si applicano alle Informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo quando l'utente utilizza i nostri Sistemi, che comprendono quanto segue:

Informazioni sulla registrazione: Per utilizzare i nostri sistemi, è necessario aprire un account, che richiede un nome utente e una password. È inoltre necessario fornire il proprio nome e cognome e l'indirizzo e-mail. In alcuni casi, è necessario fornire ulteriori informazioni, come il numero di telefono, il numero di fax, l'indirizzo di lavoro, il fuso orario, il titolo e altre informazioni di contatto.

Informazioni sull'uso: Raccogliamo e conserviamo informazioni sull'utilizzo dei Sistemi da parte dell'utente, comprese le azioni compiute dall'utente in relazione agli Studi a cui ha accesso. Gli esempi includono:

• Inserimento di nuovi soggetti e/o caregiver per lo Studio
• Assegnazione di documenti elettronici di consenso informato ai soggetti interessati e/o agli assistenti.
• Firma dei documenti elettronici di consenso informato
• Completamento delle valutazioni eCOA
• Registrazione delle visite dell'interessato come complete
• Distribuzione di farmaci agli interessati
• Contrassegnare le spedizioni di farmaci come "ricevute"
• Aggiornamento dello stato dell'inventario dei farmaci
• Aggiornamento delle impostazioni di fornitura dei farmaci
• Aggiornamento delle impostazioni dello studio
• Preparazione dell'hardware per l'uso in uno studio
• Confermare che l'hardware è utilizzato nella giurisdizione e/o nel luogo appropriato.

Trialogics può anche fornire informazioni sull'uso di qualsiasi Hardware a terzi, se necessario per fornire i Sistemi e/o l'Hardware. Ciò include la cronologia di navigazione, il software e le impostazioni dell'Hardware e le informazioni generate dall'Hardware.

Come utilizziamo e condividiamo le informazioni raccolte: Le informazioni, comprese le Informazioni personali, fornite dall'utente al momento della registrazione vengono inviate allo Sponsor. Previa approvazione dello Sponsor, utilizziamo queste informazioni per concedervi l'accesso ai Sistemi o all'Hardware. Possiamo utilizzare l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono forniti dall'utente per fornire informazioni sui nostri Sistemi, comunicare con l'utente in merito all'utilizzo dei Sistemi, risolvere problemi di manutenzione, notificare gli aggiornamenti dei nostri Termini, richiedere feedback e inviare materiale promozionale. Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni sull'utilizzo dell'utente per migliorare i Sistemi.

L'indirizzo e-mail fornito può essere utilizzato per inviare notifiche relative allo Studio a cui si sta accedendo, su richiesta dello Sponsor. Se si desidera interrompere la ricezione di tali notifiche, contattare direttamente lo Sponsor. Se l'hardware fa parte dei sistemi, possiamo condividere il vostro nome e le vostre informazioni di contatto con terze parti per inviarvi l'hardware da utilizzare in uno studio.

Scopo dell'utilizzo delle informazioni: Trialogics può utilizzare le informazioni raccolte, comprese quelle personali, per i seguenti scopi:

• Fornire i sistemi a clienti, utenti e soggetti di studi clinici e/o loro assistenti, a seconda dei casi, per adempiere alle responsabilità contrattuali e rispettare i requisiti normativi.
• Per contattare clienti, utenti e soggetti di studi clinici e/o i loro assistenti per telefono, posta, e-mail e altri mezzi elettronici in merito ai Sistemi.
• Per inviare comunicazioni commerciali, comprese quelle elettroniche, su altri prodotti e sistemi di interesse per i clienti
• Per presentare pubblicità mirata
• Per lo scopo specifico per cui le informazioni sono state fornite
• Per fornire sistemi relativi ai clienti, per diagnosticare problemi o gestire questo sito
• Migliorare i sistemi
• Per prevenire o individuare le frodi
• Per rispettare le Condizioni d'uso (http://www.trialogics.com/), compresa la protezione dei diritti, dei beni e della sicurezza di Trialogics, dei suoi utenti e di altri, nonché la protezione dei contenuti protetti dal diritto d'autore sui sistemi.
• Per rispettare le leggi e i regolamenti o per soddisfare i requisiti delle autorità governative.
• Analizzare l'utilizzo dei sistemi

Traccia di controllo: Le attività svolte dall'utente nei Sistemi saranno contrassegnate dal nome utente, dal nome e dal cognome e saranno associate all'utente per tenere traccia delle sue attività nei Sistemi (la "traccia di controllo"). Queste informazioni saranno conservate da noi anche dopo che il vostro account sarà stato cancellato o lo Studio a cui avete lavorato sarà stato completato (si prega di fare riferimento alla sezione "Modifica o cancellazione delle vostre informazioni" di seguito). Queste informazioni possono essere condivise con lo Sponsor e/o con altre terze parti, comprese le autorità di regolamentazione, secondo le istruzioni dello Sponsor, per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e/o soddisfare i requisiti normativi.

Altre condivisioni: Oltre agli usi sopra descritti, potremmo anche condividere le vostre informazioni, comprese quelle personali, con terze parti per i seguenti scopi:

• Quando si acconsente alla divulgazione
• In concomitanza con un audit da parte della FDA o di un'altra agenzia regolatoria
• A una società madre, controllata, joint venture o altra società sottoposta a controllo comune con noi per la fornitura dei sistemi.
• A un fornitore di servizi/appaltatore per svolgere funzioni ed elaborare i vostri dati in conformità con i presenti Termini per aiutarci a fornire i Sistemi.
• In relazione a fusioni, acquisizioni, consolidamenti, cambi di controllo o vendita di tutti o di una parte dei nostri beni, o in caso di bancarotta o liquidazione.
• Quando richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a ordini del tribunale o processi legali, o per stabilire, proteggere o esercitare i nostri diritti legali, difenderci da rivendicazioni legali, o conformarci ai requisiti della Legge Applicabile
• Se riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali, frodi, potenziali minacce ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza personale di qualsiasi persona, o per risolvere problemi tecnici.
• In caso di emergenza o per proteggere la sicurezza di qualsiasi persona
• Se riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito all'abuso dell'infrastruttura dei sistemi o di Internet, come ad esempio spamming massiccio, attacchi di denial of service o tentativi di compromettere la sicurezza dell'infrastruttura del sito web o dei sistemi.
• Per far rispettare le presenti Condizioni e qualsiasi altra condizione che l'utente abbia accettato, anche per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Trialogics, dei suoi utenti, di qualsiasi altra persona o dei Sistemi.

Politica sui cookie: Per informazioni sulle tecnologie utilizzate da noi e da terzi per raccogliere informazioni e per conoscere le opzioni relative ai cookie, consultare la nostra Politica sui cookie. Trialogics non venderà né affitterà i vostri dati personali.

Sicurezza e protezione delle informazioni: Adottiamo ragionevoli precauzioni per proteggere tutte le informazioni, comprese quelle personali, applicando varie misure tecniche e organizzative. Ad esempio, tutte le informazioni inserite nei Sistemi vengono trasferite tramite https e conservate su un server sicuro all'interno di un centro dati certificato ISO/IEC 27001, a meno che e fino a quando non sia necessario condividerle con terze parti come indicato sopra. Limitiamo l'accesso a tutte le informazioni a dipendenti, affiliati, partner e appaltatori che necessitano di tali informazioni per svolgere un servizio specifico. Tuttavia, si ricorda che Internet non è un mezzo di comunicazione 100% sicuro e non possiamo garantire che le informazioni dell'utente rimangano sempre private quando si utilizzano i sistemi.

Modifica o cancellazione delle informazioni; diritti di privacy: Se desiderate esercitare i vostri diritti sulla privacy in qualità di soggetti interessati, tra cui l'accesso, l'aggiornamento, la correzione o la cancellazione delle Informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi, scriveteci all'indirizzo support@Trialogics.com. Vi preghiamo di identificarvi e di fornire informazioni sufficienti per consentirci di verificare la vostra identità. Risponderemo entro un tempo ragionevole, in genere entro un (1) mese. In particolare, potete esercitare i seguenti diritti:

• Accedere ai propri dati personali e alle informazioni su come e perché vengono elaborati
• Rettifica di informazioni personali inesatte, compreso il completamento di dati incompleti.
• Cancellare le vostre Informazioni Personali quando non sono più necessarie per gli scopi per cui sono state raccolte e non c'è alcuna base legale per Trialogics che le conservi.
• Limitare l'elaborazione delle informazioni personali
• Obiezione al trattamento basato su "legittimi interessi"
• Obiezione al "processo decisionale automatizzato"
• Ottenere una copia portatile dei propri dati personali

Se si desidera cancellare le proprie Informazioni personali, si prega di contattare lo Sponsor dello studio. Su istruzione dello Sponsor, e nel rispetto del paragrafo seguente, cancelleremo le Informazioni personali fornite dall'utente. Si noti che, in caso di cancellazione di tali informazioni personali, l'utente non sarà più in grado di accedere ai sistemi.

Possiamo conservare le informazioni dell'utente, comprese le Informazioni personali, in modo identificabile per tutto il tempo necessario a fornire i Sistemi, come richiesto dalle Leggi applicabili, o per tutto il tempo che riteniamo ragionevolmente necessario per proteggere i nostri diritti legali o interessi commerciali legittimi, o quelli dello Sponsor. Conserveremo l'Audit Trail se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, normativi o contrattuali. In questi casi, le Informazioni personali saranno segregate per limitare l'elaborazione dei dati e conservate per adempiere ai corrispondenti obblighi legali, normativi o contrattuali.

Anche se l'utente ha richiesto la cancellazione delle sue Informazioni personali, la cancellazione da parte dei nostri fornitori terzi può essere eseguita in conformità alle loro politiche e pratiche interne.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o alla protezione dei dati, scrivere a support@trialogics.com.

Diritti alla privacy in California: Ai sensi delle leggi della California, i residenti in California hanno determinati diritti in relazione alle loro Informazioni personali. Possono richiedere l'accesso o la cancellazione delle loro Informazioni personali contattando lo Sponsor. Trialogics non discriminerà l'utente per l'esercizio dei suoi diritti legali.

Trasferimento transfrontaliero: Trialogics trasferisce, elabora e archivia le informazioni che vi riguardano su server situati in vari paesi, tra cui gli Stati Uniti, che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione della privacy del vostro paese di origine. Possiamo anche subappaltare l'elaborazione a, o condividere le vostre informazioni con, terze parti in paesi diversi dal vostro paese di origine.

Trasferimenti di informazioni dal SEE: Trialogics è conforme al programma EU-U.S. Data Privacy Framework ("EU-U.S. DPF"), all'estensione del Regno Unito al EU-U.S. DPF e al programma Swiss-U.S. Data Privacy Framework ("Swiss-U.S. DPF"). Trialogics ha certificato l'adesione ai principi del Data Privacy Framework UE-USA ("Principi DPF UE-USA") per il trattamento dei dati personali provenienti dall'Unione Europea nell'ambito del DPF UE-USA e dal Regno Unito nell'ambito dell'estensione britannica del DPF UE-USA. Allo stesso modo, Trialogics aderisce ai Principi del Quadro sulla Privacy dei Dati Svizzera-Stati Uniti ("Principi del DPF Svizzera-Stati Uniti") per il trattamento dei dati personali provenienti dalla Svizzera ai sensi del DPF Svizzera-Stati Uniti. In caso di conflitto tra la presente informativa sulla privacy e i Principi DPF, prevarranno i Principi DPF applicabili. Per ulteriori informazioni sul programma Data Privacy Framework e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito Data Privacy Framework. Quando riceviamo informazioni personali nell'ambito del DPF e le trasferiamo a fornitori di servizi terzi, siamo responsabili di qualsiasi trattamento incoerente da parte di tali terzi, a meno che non siamo responsabili dell'evento che causa il presunto danno.

Ai sensi del DPF, l'utente ha il diritto di accedere, correggere, modificare o cancellare le Informazioni personali in nostro possesso qualora siano inesatte o siano state trattate in violazione dei Principi del DPF. È possibile accedere, modificare, correggere o cancellare le informazioni di registrazione accedendo al proprio account sui Sistemi o contattandoci all'indirizzo support@trialogics.com.

Per quanto riguarda le Informazioni personali ricevute o trasferite ai sensi del DPF, Trialogics è soggetta ai poteri investigativi e di applicazione della Federal Trade Commission degli Stati Uniti. In alcune situazioni, Trialogics può essere tenuta a divulgare le Informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per scopi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Per maggiori dettagli, consultare la sezione "Come utilizziamo e condividiamo le informazioni raccolte".

Trialogics si impegna a risolvere i reclami relativi alla privacy e alla raccolta o all'utilizzo delle informazioni personali trasferite negli Stati Uniti ai sensi dei Principi DPF. Le persone provenienti dall'Unione Europea, dalla Svizzera e dal Regno Unito con richieste o reclami relativi al DPF devono innanzitutto contattare Trialogics all'indirizzo support@trialogics.com o come descritto nella sezione "Reclami, domande o commenti" di seguito.

Trialogics si è inoltre impegnata a sottoporre i reclami irrisolti in materia di privacy ai sensi dei Principi DPF a un meccanismo indipendente di risoluzione delle controversie, il Data Privacy Framework Services, gestito da BBB National Programs. Se non ricevete un riscontro tempestivo del vostro reclamo o se il vostro reclamo non viene affrontato in modo soddisfacente, visitate il sito BBB Programs per ulteriori informazioni e per presentare un reclamo. Questo servizio è gratuito.

Se il vostro reclamo DPF non può essere risolto attraverso questi canali, a determinate condizioni, potete invocare un arbitrato vincolante per alcuni reclami residui non risolti da altri meccanismi di ricorso. Si veda l'ALLEGATO I - Introduzione.

Altri trasferimenti transfrontalieri: In relazione al trasferimento transfrontaliero dei vostri dati personali, anche negli Stati Uniti, i vostri dati personali potrebbero essere soggetti a leggi sulla privacy che non forniscono lo stesso livello di protezione del vostro paese di residenza. Ad esempio, gli enti governativi negli Stati Uniti e in altri paesi possono avere determinati diritti di accesso alle informazioni personali dell'utente. Utilizzando i Sistemi, l'utente acconsente a questo trasferimento delle sue Informazioni personali.

Modifiche ai presenti Termini: I presenti Termini sono soggetti a revisioni periodiche a nostra esclusiva discrezione. Quando apporteremo modifiche sostanziali, vi forniremo un avviso evidente, come appropriato in base alle circostanze, e sarete informati di tali modifiche al vostro successivo accesso al sistema. L'uso continuato dei Sistemi o dell'Hardware dopo l'introduzione delle modifiche costituirà l'accettazione delle stesse. Pertanto, si prega di leggere attentamente qualsiasi avviso di questo tipo. Se non si desidera continuare a utilizzare i sistemi in base alla nuova versione dei presenti Termini, si prega di interrompere l'utilizzo dei sistemi.

Reclami, domande o commenti

Siamo lieti di ricevere domande e commenti sulle presenti Condizioni. Domande o commenti devono essere indirizzati a:

Trialogics LLC
2 Mill Rd, Suite 110
Wilmington, DE 19806
Tel: (302) 313-9000

E-mail: support@trialogics.com

Il rappresentante di Trialogics per l'UE è:

Ametros Ltd
Unità 3D, North Point House,
North Point Business Park,
New Mallow Road, Cork, Irlanda

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

Il rappresentante di Trialogics per il Regno Unito è:

Gruppo Ametros Ltd
Uffici sul lago,
Thorn Business Park,
Hereford, Inghilterra. HR2 6JT

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

Informativa sulla privacy e condizioni d'uso di Trialogics.com

Informativa sulla privacy di Trialogics.com

• Trialogics LLC, una società statunitense con sede in 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (collettivamente denominata "Trialogics", "Noi", "Nostro"), fornisce software per studi clinici e servizi correlati (i nostri "Sistemi") e gestisce il sito web all'indirizzo www.Trialogics.com (il "Sito"). Nel corso della fornitura dei Sistemi e della gestione del Sito, nonché della fornitura di informazioni commerciali, software e aggiornamenti via e-mail, raccogliamo ed elaboriamo informazioni sui visitatori del nostro Sito, sui nostri clienti, sugli utenti autorizzati dai nostri clienti dei nostri Sistemi, nonché sui nostri venditori e sui contatti. Alcune di queste informazioni possono essere personali e relative a una persona fisica identificata o identificabile ("Informazioni personali"). La presente informativa sulla privacy (l'"Informativa sulla privacy") spiega come noi, in qualità di responsabili del trattamento dei dati, raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo tali Informazioni personali su di voi in quanto utenti o potenziali utenti dei Sistemi o in quanto persone che accedono o utilizzano il Sito. Inoltre, illustra le scelte dell'utente in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle sue informazioni.
• Contattando Trialogics in relazione ai Sistemi e/o utilizzando il Sito, l'utente viene informato dell'ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy. Vi invitiamo a leggerla attentamente.
• La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo ed elaboriamo per le seguenti attività:
• Interagire con voi a causa del vostro interesse per i nostri Sistemi ("Leads")
• Fornire all'utente i nostri sistemi ("Clienti")
• Consentire l'utilizzo dei Sistemi da parte dell'utente ("Utenti autorizzati del cliente")
• Contratti con voi per servizi di supporto ("Fornitori")
• interagire con voi tramite e-mail, messaggi di testo e altri messaggi elettronici
• La presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni raccolte:
• da terzi, anche attraverso applicazioni o contenuti che possono collegarsi o essere accessibili dal Sito. Vi invitiamo a esaminare attentamente le politiche sulla privacy di qualsiasi servizio di terzi a cui accedete.
• Dai servizi Trialogics IRT, eConsent, eCOA, Remote Device Management o Supply Management.

Informazioni raccolte:

Possiamo raccogliere e conservare le seguenti categorie di Informazioni personali:

Informazioni fornite nei moduli: Per utilizzare alcuni dei nostri sistemi e/o il Sito, dovrete fornire informazioni quali nome, cognome, indirizzo e-mail, URL, numero di telefono, nome dell'azienda e ruolo ricoperto nell'azienda.

Informazioni sull'uso, sui log e sui cookie: Quando l'utente utilizza il nostro Sito, noi, o i nostri fornitori terzi, possiamo utilizzare varie tecnologie per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo e accesso al Sito e/o ai Sistemi. Tali informazioni sono descritte in dettaglio nella nostra Politica sui cookie, che vi invitiamo a leggere per comprendere la portata del nostro trattamento dei dati dovuto ai cookie.

• Feedback e comunicazioni via e-mail: Qualsiasi feedback, domanda, commento, suggerimento, idea o altro che ci inviate sarà trattato come non riservato e non proprietario. Potremmo utilizzarli e condividerli con terze parti. Raccogliamo gli indirizzi e-mail di coloro che comunicano con noi via e-mail e possiamo registrare le vostre richieste nel nostro database.
• Email inviate all'utente: Informazioni sulle interazioni dell'utente con le e-mail inviate in relazione al Sito e ai Sistemi, compreso il momento in cui l'utente apre e agisce in base alle nostre e-mail (ad esempio, cliccando sui link in esse contenuti).
• Dati sull'attività: Questo include informazioni quali l'ora di un evento, il modo in cui siete arrivati al Sito, il motore di ricerca e le parole chiave utilizzate per arrivare al Sito, le vostre attività sul Sito (ad esempio, le pagine visitate, i siti di riferimento, i moduli inviati e il tempo di invio), il nome utente dei social media e le informazioni sulle vostre attività sugli account dei social media (ad esempio, i clic, il nome utente, la bio, gli amici o i follower).
• Informazioni sul dispositivo: Informazioni sul dispositivo in uso, come il modello hardware, il sistema operativo, il numero di versione dell'applicazione e il browser, le informazioni sulla rete mobile, gli indirizzi IP, i nomi utente, i nomi reali, gli indirizzi e-mail e altre proprietà personalizzate.
• Informazioni di registro: Registri del server relativi all'utilizzo del Sito o alla visualizzazione di contenuti forniti da Google (o altrimenti visualizzabili nel browser), che possono includere: query di ricerca di Google, informazioni di registro telefonico (ad esempio, numero di telefono, numero del chiamante, numero di inoltro, ora e data delle chiamate, durata delle chiamate, informazioni sull'instradamento degli SMS, tipi di chiamate), indirizzo IP, sistema operativo, informazioni sugli eventi del dispositivo (ad esempio, arresti anomali, attività del sistema, impostazioni dell'hardware), tipo di browser, lingua del browser, data e ora della richiesta, URL di riferimento, fonti da cui siete arrivati al nostro Sito (ad esempio, pagina web, e-mail) e cookie che possono identificare in modo univoco il vostro browser o l'account Google.
• Informazioni sulla posizione: Informazioni sulla vostra posizione stimata, che possono essere dedotte da varie tecnologie, tra cui il vostro indirizzo IP.

Come utilizziamo le informazioni raccolte:

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte, comprese le Informazioni personali, per i seguenti scopi:

• Per fornirvi il Sito e/o i nostri Sistemi e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali.
• Per contattare l'utente per telefono, posta, e-mail o altri mezzi elettronici in merito all'uso del Sito e/o dei Sistemi.
• Per comunicare con voi in merito ai Sistemi tramite e-mail o altri mezzi elettronici.
• Per lo scopo specifico per cui sono state fornite le informazioni.
• Per fornire all'utente servizi relativi al cliente, come la diagnosi di problemi con il nostro server e l'amministrazione del Sito.
• Per generare studi statistici aggregati che possano aiutarci a migliorare il nostro Sito e/o i nostri Sistemi.
• Per prevenire o individuare frodi.
• Per far rispettare le Condizioni d'uso, compresa la protezione dei diritti, della proprietà o della sicurezza di Trialogics, dei suoi utenti o di qualsiasi altra persona, o del contenuto protetto da copyright dei Sistemi.
• Come richiesto da leggi o regolamenti, o come richiesto dalle autorità governative.
• Per analizzare l'utilizzo del Sito, comprese le interazioni con applicazioni, pubblicità, prodotti e servizi resi disponibili, collegati o offerti attraverso il Sito.

Come condividiamo le informazioni raccolte:

Possiamo condividere le vostre informazioni con terze parti per i seguenti scopi:

• Quando l'utente acconsente esplicitamente alla divulgazione di tali informazioni a terzi quando si collega a un servizio di terzi che richiede il suo consenso.
• A una società madre, a società controllate, a joint venture o ad altre società sottoposte a controllo comune con noi.
• In relazione a fusioni, acquisizioni, consolidamenti, cambi di controllo o vendita di tutti o di una parte dei nostri beni, o in caso di fallimento o liquidazione.
• Ove richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a ordini del tribunale o a procedimenti legali, per stabilire, proteggere o esercitare i nostri diritti legali, per difenderci da rivendicazioni o richieste legali o per conformarci a leggi applicabili obbligatorie.
• Se riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali, frodi o situazioni che comportano potenziali minacce ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza personale di qualsiasi persona.
• In caso di emergenza o per proteggere la sicurezza di una persona.
• Se riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito all'abuso dell'infrastruttura dei sistemi o di Internet in generale (ad esempio, spamming voluminoso, attacchi di denial of service o tentativi di compromettere la sicurezza dell'infrastruttura del sito web o dei sistemi in generale).
• Per prevenire o individuare frodi o per risolvere problemi tecnici.
• Per applicare la presente Informativa sulla privacy, le Condizioni d'uso e qualsiasi altro termine accettato dall'utente, compresa la protezione dei diritti, della proprietà o della sicurezza di Trialogics, dei suoi utenti, di qualsiasi altra persona o del contenuto protetto da copyright dei Sistemi.

Per informazioni sulle tecnologie utilizzate da noi e da terzi per raccogliere informazioni e per conoscere le opzioni relative a tali tecnologie, consultare la nostra Politica sui cookie.

Trialogics non venderà o affitterà le vostre informazioni personali.

Sicurezza e protezione delle informazioni

Adottiamo ragionevoli precauzioni per proteggere i vostri dati personali applicando una serie di misure tecniche e organizzative adeguate. Ad esempio, tutte le informazioni personali da noi raccolte vengono trasferite tramite HTTPS e tutte le informazioni personali memorizzate da noi o per noi sono conservate su un server sicuro. L'accesso è consentito solo ai dipendenti, ai partner, agli affiliati e ai subprocessori che necessitano delle informazioni per svolgere un servizio specifico. Si ricorda che Internet non è un mezzo di comunicazione 100% sicuro e non possiamo garantire che le informazioni personali rimangano sempre private quando si utilizza il Sito.

Politica sui bambini

Il Sito e i Sistemi non sono rivolti a bambini di età inferiore ai 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali da minori di 14 anni. Se l'utente ha meno di 14 anni, è pregato di non utilizzare il Sito e di non fornirci alcuna Informazione personale. Se vi rendete conto che vostro figlio ci ha fornito informazioni personali senza il vostro consenso, contattateci all'indirizzo support@trialogics.com. Se siete residenti in California e avete meno di 18 anni e desiderate rimuovere i contenuti disponibili al pubblico, contattateci all'indirizzo support@trialogics.com.

Link di terze parti

Il Sito può contenere link a siti di terzi che non sono di proprietà o controllati da Trialogics. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto, sulle politiche sulla privacy o sulle pratiche di qualsiasi sito di terzi. L'utente è soggetto alle politiche di tali siti terzi, ove applicabili. Vi invitiamo a fare domande prima di divulgare i vostri dati personali a tali terze parti.

Modifica e cancellazione delle informazioni; diritti alla privacy

Se desiderate esercitare i vostri diritti sulla privacy in qualità di soggetti interessati, tra cui l'accesso e/o la richiesta di aggiornamento, correzione o cancellazione delle Informazioni personali che potremmo aver raccolto da voi, scriveteci all'indirizzo support@trialogics.com. In particolare, può esercitare i seguenti diritti:

• Accedere ai vostri dati personali e alle informazioni su come e su quali basi vengono elaborati (nella misura in cui non è previsto nella presente informativa).
• Rettifica di informazioni personali inesatte (compreso il completamento di dati incompleti).
• Cancellare i vostri dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti e non esiste una base legale per Trialogics per conservarli.
• Limitare il trattamento dei vostri dati personali.
• Opporsi al trattamento basato su "interessi legittimi".
• Obiezione al "processo decisionale automatizzato".

Esercizio dei diritti alla privacy: 

• È possibile esercitare i propri diritti in materia di privacy, tra cui richiedere la cancellazione o l'aggiornamento delle Informazioni personali raccolte dall'utente, scrivendoci all'indirizzo support@trialogics.com. Si prega di allegare una copia del passaporto o della carta d'identità per verificare l'identità. Risponderemo entro un tempo ragionevole, in genere entro un (1) mese. Questi diritti sono soggetti ad alcune eccezioni, ad esempio quando l'accesso sarebbe sproporzionato rispetto ai rischi per la vostra privacy o violerebbe i diritti di altre persone.
• Conserveremo le Informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a fornirgli i Sistemi e a rispettare le leggi e le normative vigenti. Pertanto, conserveremo le informazioni personali dell'utente fino a quando (i) non saranno più necessarie per lo scopo per cui sono state fornite o (ii) l'utente ne avrà richiesto la cancellazione. Potremmo conservare le vostre informazioni più a lungo se richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, o se riteniamo ragionevolmente che sia necessario per proteggere i nostri diritti legali o interessi commerciali legittimi. In questi casi, le informazioni personali saranno segregate, senza alcuna elaborazione attiva dei dati, e conservate solo per ottemperare alle leggi o ai regolamenti pertinenti.
• Anche nel caso in cui l'utente richieda la cancellazione delle proprie Informazioni personali, si prega di notare che la cancellazione da parte dei nostri fornitori terzi potrebbe non essere immediata e le informazioni cancellate potrebbero persistere per un periodo ragionevole per motivi legittimi o obblighi legali.
• Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o alla protezione dei dati, scrivere a privacy@trialogics.com.
• Diritti alla privacy in California: In base alle leggi della California, i residenti hanno i seguenti diritti in merito alle loro Informazioni personali. A partire dal 1° gennaio 2020, possono richiedere l'accesso e la cancellazione delle proprie Informazioni personali chiamando il numero 1-888-225-0665 o inviando un'e-mail all'indirizzo support@trialogics.com. Trialogics non discriminerà l'utente per l'esercizio dei suoi diritti legali.
• Trasferimento transfrontaliero: Trialogics trasferisce, elabora e archivia le informazioni che vi riguardano su server situati in vari Paesi, tra cui gli Stati Uniti, che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione della privacy di altri territori come l'Unione Europea. Possiamo anche subappaltare l'elaborazione o condividere le informazioni dell'utente con terze parti in paesi diversi da quello di residenza.

Trasferimenti di informazioni dal SEE

Conformità al quadro normativo sulla privacy dei dati Trialogics è conforme al programma EU-U.S. Data Privacy Framework ("EU-U.S. DPF"), all'estensione britannica del EU-U.S. DPF e al programma Swiss-U.S. Data Privacy Framework ("Swiss-U.S. DPF"). Trialogics ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai principi del Data Privacy Framework UE-USA ("Principi DPF UE-USA") per il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea, e all'estensione britannica del DPF UE-USA per i dati provenienti dal Regno Unito (e da Gibilterra). Trialogics aderisce anche ai Principi quadro sulla privacy Svizzera-Stati Uniti ("Principi DPF Svizzera-Stati Uniti") per i dati personali ricevuti dalla Svizzera. In caso di conflitto tra la presente informativa sulla privacy e i Principi DPF, prevarranno i Principi DPF. Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework e per visualizzare la nostra certificazione, visitate il sito Data Privacy Framework.

Quando riceviamo informazioni personali ai sensi del DPF e le trasferiamo a fornitori di servizi terzi, siamo responsabili di qualsiasi trattamento da parte di tali terzi che non sia conforme ai Principi del DPF, a meno che non siamo responsabili dell'evento che ha causato il presunto danno.

Ai sensi del DPF, l'utente ha il diritto di accedere, correggere, modificare o cancellare le proprie informazioni personali in nostro possesso se queste sono inesatte o sono state trattate in violazione dei Principi del DPF. È possibile accedere, modificare, correggere o cancellare le informazioni di registrazione accedendo al proprio account sul Sito o contattandoci all'indirizzo support@trialogics.com.

Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi del DPF, Trialogics è soggetta ai poteri investigativi e di applicazione della Federal Trade Commission statunitense. In determinate situazioni, Trialogics può essere tenuta a divulgare i dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per scopi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Come condividiamo le informazioni raccolte".

Trasferimenti transfrontalieri In relazione al trasferimento transfrontaliero dei vostri dati personali, anche negli Stati Uniti, i vostri dati personali potrebbero essere soggetti a leggi sulla privacy che non forniscono lo stesso livello di protezione del vostro paese di residenza. Gli enti governativi negli Stati Uniti e in altri paesi possono avere determinati diritti di accesso alle informazioni personali dell'utente. Utilizzando i Sistemi, l'utente acconsente a questo trasferimento di informazioni personali.

Modifiche all'informativa sulla privacy La presente Informativa sulla privacy è soggetta a revisioni periodiche a nostra esclusiva discrezione. In caso di modifiche sostanziali, forniremo all'utente un avviso evidente, ad esempio visualizzando un avviso all'interno del Sito. In alcuni casi, potremmo notificarvi in anticipo l'entrata in vigore delle modifiche. L'uso continuato dei Sistemi e del Sito da parte dell'utente dopo l'introduzione delle modifiche costituirà l'accettazione delle stesse. Pertanto, si prega di leggere attentamente tali avvisi. Se non desiderate che i vostri dati personali continuino a essere trattati in base alla nuova versione dell'Informativa sulla privacy, siete pregati di interrompere l'utilizzo del Sito e dei Sistemi.

Reclami, domande o commenti Siamo lieti di ricevere domande e commenti sulla presente Informativa sulla privacy. Si prega di inviare domande o commenti a noi utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Esamineremo e cercheremo di risolvere eventuali reclami e controversie riguardanti l'uso e la divulgazione dei dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Trialogics LLC
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Tel: (302) 313-9000

E-mail: support@trialogics.com

Il rappresentante di Trialogics per l'UE è:

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Il rappresentante di Trialogics per il Regno Unito è:

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Uffici sul lago,
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Hereford, Inghilterra. HR2 6JT

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com