Privacybeleid en gebruiksvoorwaarden

Privacybeleid en gebruiksvoorwaarden van Trialogics System

Trialogics LLC, een Amerikaans bedrijf met bedrijfsadres te 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (hierna gezamenlijk aangeduid als "Trialogics", "Wij", "Onze") levert software voor klinisch onderzoek, waaronder, zonder beperking, Trialogics interactive response technology (IRT), Remote Device Management, Supply Management, elektronische geïnformeerde toestemming (eConsent) en elektronische beoordeling van klinische resultaten (eCOA), en gerelateerde diensten (onze "Systemen"). 

Bij het aanbieden van onze Systemen verzamelen en verwerken wij informatie over onze klanten, gebruikers, proefpersonen en hun verzorgers. Sommige van deze gegevens zijn persoonlijk en hebben betrekking op geïdentificeerde of identificeerbare personen ("Persoonsgegevens"). In dit privacybeleid en deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") wordt beschreven hoe wij, als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens, uw Persoonlijke Gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze Systemen gebruikt. Daarnaast beschrijven de Voorwaarden de voorwaarden waarmee u akkoord gaat bij het openen of gebruiken van de Systemen en de opties die u ter beschikking staan met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van uw informatie. 

Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing op het gebruik van de website www.trialogics.com. Deze voorwaarden zijn te vinden op http://www.trialogics.com/.

Door onze Systemen te gebruiken, erkent en begrijpt u de reikwijdte van deze Voorwaarden. We raden je ten zeerste aan om ze grondig door te lezen. Door de toegang tot of het gebruik van de Systemen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u het gebruik van de Systemen onmiddellijk te staken.

Gedrag van de gebruiker

Door gebruik te maken van de Systemen, gaat u akkoord met:

• Gebruik een apparaat, SIM-kaart of andere geleverde hardware (gezamenlijk de "Hardware") en de Systemen uitsluitend voor uw geautoriseerde taken.
• Niet proberen toegang te krijgen tot ongeautoriseerde delen van de Systemen of gebruiksbeperkingen omzeilen.
• Zich te onthouden van het verstoren of hinderen van de veiligheid van de Systemen, met inbegrip van systeembronnen, accounts, servers of netwerken.
• Vermijd het gebruik van andermans account of Persoonlijke Informatie, of een poging daartoe, of het creëren van een valse identiteit op de Systemen.
• Houd je gebruikersnaam en wachtwoord vertrouwelijk en voorkom ongeautoriseerde toegang tot de Systemen via je account.
• Geen virussen of schadelijke bestanden uploaden, plaatsen of verzenden via de Systemen.
• Zich te onthouden van decompilatie, reverse engineering, ontcijfering of poging tot ontdekking van enige programmeercode of broncode gebruikt in de Systemen of Hardware.
• Inhoud niet wijzigen, opslaan, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, reproduceren, publiceren, in licentie geven, overdragen, posten, vertalen of scrapen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• U begrijpt dat u geen eigenaar bent van de Hardware of het intellectuele eigendom daarvan. U zult alle Hardware met redelijke zorg beschermen en in goede staat retourneren, met uitzondering van normale slijtage, zoals aangegeven door de sponsor (de "Sponsor") van de betreffende trial of studie (de "Studie"). Trialogics en/of zijn licentiegevers behouden alle rechten, aanspraken en belangen in de Systemen. Trialogics verleent u geen rechten op octrooien, auteursrechten, handelsgeheimen, handelsmerken of andere rechten op de Systems of Hardware. Trialogics behoudt zich alle rechten voor die niet worden verleend onder deze Voorwaarden.
• Alle Toepasselijke Wetten, Gedragscodes en alle instructies of voorwaarden die door Trialogics of de Sponsor worden meegedeeld, naleven en naleven. "Toepasselijke Wetgeving" betekent lokale, nationale en internationale wetgeving, verordeningen, regels, voorschriften, bevelen, richtlijnen of vereisten van regelgevende instanties met de kracht van een wet. "Praktijkcodes" verwijst naar richtlijnen die het gebruik of de levering van mobiele telecommunicatie- en datadiensten regelen, uitgegeven door erkende instanties of aangenomen door Trialogics of zijn derde leveranciers.
• Niet handelen of nalaten te handelen op een manier die Trialogics of een derde partij in strijd kan brengen met een Toepasselijke Wet of Praktijkcode, licenties of autorisaties, en volledig samenwerken met Trialogics en zijn derde partij om naleving te waarborgen.
• De Systemen niet gebruiken voor ongepaste of onwettige doeleinden.
• Vermijd handelingen of nalatigheden die personen of eigendommen kunnen verwonden of beschadigen of die de kwaliteit van de Systemen kunnen aantasten.
• Neem contact op met de Trialogics support desk voor hulp met de Hardware of Systemen, in plaats van de Hardware fabrikant of licentiegever, of netwerk of andere provider. Contactinformatie voor ondersteuning is te vinden op: Trialogics Support.
• Begrijp dat Trialogics te allen tijde uw toegang tot de Systemen en het gebruik van de Hardware kan beperken of verwijderen.

Met betrekking tot de Onderzoekspersonen van wie u de gegevens benadert of wijzigt met behulp van de Systemen, verklaart en garandeert u dat:

• U hebt de nodige schriftelijke toestemming verkregen, of bevestigd dat de betrokkene voldoende toestemming heeft gegeven, voor elke betrokkene wiens informatie u in de Systemen invoert. Deze toestemming omvat, maar is niet beperkt tot, de verwerking van deze informatie door Trialogics en de overdracht van deze informatie buiten de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
• U hebt schriftelijke toestemming verkregen van elke betrokkene (of hun verzorger, indien van toepassing) om e-mail of andere elektronische communicatie te ontvangen in verband met het onderzoek, met behulp van het formulier dat door de sponsor wordt verstrekt.
• U zult ons onmiddellijk, binnen één (1) werkdag, op de hoogte stellen als een e-mailadres of andere contactgegevens niet langer berichten ontvangt. Dit kan gebeuren omdat (i) de beoogde ontvanger niet langer de primaire gebruiker van het e-mailadres is; (ii) de ontvanger aangeeft dat hij of zij geen contact meer wenst; of (iii) om een andere reden.
  

Informatie die we verzamelen

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken wanneer u onze Systemen gebruikt, waaronder het volgende:

Registratie-informatie: Om onze systemen te kunnen gebruiken, moet je een account aanmaken, waarvoor je een gebruikersnaam en wachtwoord nodig hebt. U moet ook uw voor- en achternaam en e-mailadres opgeven. In sommige gevallen moet u aanvullende informatie opgeven, zoals uw telefoonnummer, faxnummer, zakelijk adres, tijdzone, titel en andere zakelijke contactgegevens.

Gebruiksinformatie: Wij verzamelen en bewaren informatie over uw gebruik van de Systemen, inclusief handelingen die u verricht in verband met de Studies waartoe u toegang hebt. Voorbeelden hiervan zijn:

• Invoeren van nieuwe betrokkenen en/of verzorgers voor de studie
• Elektronische geïnformeerde toestemmingsdocumenten toewijzen aan proefpersonen en/of zorgverleners
• Ondertekening van elektronische geïnformeerde toestemmingsdocumenten
• eCOA beoordelingen voltooien
• Bezoeken van betrokkene als volledig registreren
• Medicijnen verstrekken aan betrokkenen
• Medicijnzendingen markeren als "ontvangen
• De voorraadstatus van medicijnen bijwerken
• Instellingen voor medicijnlevering bijwerken
• Studie-instellingen bijwerken
• Hardware voorbereiden voor gebruik in een onderzoek
• Bevestigen dat Hardware wordt gebruikt in het juiste rechtsgebied en/of op de juiste locatie

Trialogics kan ook informatie over het gebruik van de Hardware aan derden verstrekken indien dit nodig is om de Systemen en/of Hardware te leveren. Dit omvat browsing geschiedenis, software en instellingen van de Hardware, en informatie gegenereerd door de Hardware.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken en delen: Wij sturen de informatie, inclusief Persoonlijke Informatie, die u aan ons verstrekt wanneer u zich registreert naar de Sponsor. Na goedkeuring door de Sponsor gebruiken wij deze informatie om u toegang te verlenen tot de Systemen of Hardware. Wij kunnen het door u opgegeven e-mailadres en/of telefoonnummer gebruiken om u te voorzien van informatie over onze Systemen, met u te communiceren over uw gebruik van de Systemen, onderhoudsproblemen aan te pakken, u op de hoogte te stellen van updates van onze Voorwaarden, feedback te vragen en promotiemateriaal te versturen. Daarnaast kunnen wij informatie over uw gebruik gebruiken om de Systemen te verbeteren.

Op verzoek van de sponsor kunnen we het e-mailadres dat u opgeeft gebruiken voor het verzenden van kennisgevingen met betrekking tot de studie waartoe u toegang hebt. Als u niet langer dergelijke meldingen wilt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met de sponsor. Indien Hardware deel uitmaakt van de Systemen, kunnen wij uw naam en contactgegevens delen met derden om u de Hardware toe te sturen voor gebruik in een onderzoek.

Doel van het gebruik van informatie: Trialogics kan de informatie die het verzamelt, met inbegrip van Persoonlijke Informatie, voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Om de Systemen te leveren aan klanten, gebruikers en proefpersonen en/of hun verzorgers, voor zover van toepassing, om contractuele verantwoordelijkheden na te komen en te voldoen aan wettelijke vereisten.
• Om telefonisch, per post, e-mail en andere elektronische middelen contact op te nemen met klanten, gebruikers en proefpersonen en/of hun verzorgers over de Systemen.
• Om zakelijke berichten te sturen, inclusief elektronische berichten, over andere producten en systemen die interessant zijn voor klanten
• Gerichte reclame presenteren
• Voor het specifieke doel waarvoor de informatie is verstrekt
• Om klantgerelateerde systemen te leveren om problemen te diagnosticeren of deze site te beheren
• De systemen verbeteren
• Om fraude te voorkomen of op te sporen
• Om te voldoen aan de Gebruiksvoorwaarden (http://www.trialogics.com/), met inbegrip van het beschermen van de rechten, activa en veiligheid van Trialogics, zijn gebruikers en anderen, evenals het beschermen van auteursrechtelijk beschermde inhoud op de Systemen.
• Om te voldoen aan wet- en regelgeving of aan de eisen van overheidsinstanties
• Het gebruik van de systemen analyseren

Controlespoor: Uw activiteiten in de Systemen worden gelabeld met uw gebruikersnaam, voornaam en achternaam en worden aan u gekoppeld om uw activiteiten in de Systemen te volgen (het "Controlespoor"). Deze informatie wordt door ons bewaard, zelfs nadat uw account is verwijderd of de studie waaraan u hebt gewerkt is voltooid (zie het gedeelte "Uw gegevens wijzigen of verwijderen" hieronder). Deze informatie kan worden gedeeld met de sponsor en/of andere derde partijen, waaronder regelgevende instanties, op instructie van de sponsor, om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen en/of te voldoen aan wettelijke vereisten.

Ander delen: Naast het hierboven beschreven gebruik kunnen wij uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, ook delen met derden voor de volgende doeleinden:

• Wanneer u toestemming geeft voor de openbaarmaking
• In combinatie met een audit door de FDA of een andere regelgevende instantie
• Aan een moedermaatschappij, dochteronderneming, joint venture of andere vennootschap waarover wij gezamenlijke zeggenschap hebben voor de levering van de Systemen
• Aan een serviceprovider/aannemer om functies uit te voeren en uw gegevens te verwerken in overeenstemming met deze Voorwaarden om ons te helpen de Systemen te leveren
• In verband met een fusie, overname, consolidatie, wijziging van zeggenschap of verkoop van al onze activa of een deel daarvan, of als we failliet gaan of worden geliquideerd
• Wanneer dit wettelijk vereist is, zoals in reactie op gerechtelijke bevelen of juridische processen, of om onze wettelijke rechten vast te stellen, te beschermen of uit te oefenen, ons te verdedigen tegen juridische claims, of om te voldoen aan de vereisten van Toepasselijke Wetgeving
• Als we geloven dat het nodig is om illegale activiteiten, fraude, potentiële bedreigingen voor de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van een persoon te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen, of om technische problemen aan te pakken
• In een noodgeval of om de veiligheid van een persoon te beschermen
• Indien wij van mening zijn dat het nodig is om misbruik van de systeeminfrastructuur of het internet te onderzoeken, te voorkomen of er actie op te ondernemen, zoals omvangrijke spamming, denial of service-aanvallen of pogingen om de veiligheid van de website-infrastructuur of de systemen in gevaar te brengen.
• Om deze Voorwaarden en andere voorwaarden waarmee u hebt ingestemd af te dwingen, inclusief om de rechten, eigendommen of veiligheid van Trialogics, zijn gebruikers, andere personen of de Systemen te beschermen

Cookiesbeleid: Voor informatie over de technologieën die wij en derden gebruiken om informatie te verzamelen en voor informatie over opties in verband met cookies, zie ons cookiebeleid. Trialogics zal uw Persoonlijke Informatie niet verkopen of verhuren.

Beveiliging en informatiebescherming: Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om alle informatie te beschermen, inclusief jouw Persoonlijke Gegevens, door het toepassen van verschillende technische en organisatorische maatregelen. Zo wordt bijvoorbeeld alle informatie die in de Systemen wordt ingevoerd via https verzonden en bewaard op een beveiligde server binnen een ISO/IEC 27001 gecertificeerd datacenter, tenzij en totdat we deze informatie moeten delen met derden zoals hierboven uiteengezet. We beperken de toegang tot alle informatie tot werknemers, filialen, partners en aannemers die de informatie nodig hebben om een specifieke dienst uit te voeren. Onthoud echter dat het internet geen 100% veilig medium is voor communicatie en we kunnen niet garanderen dat uw informatie altijd privé blijft wanneer u de Systemen gebruikt.

Uw gegevens wijzigen of verwijderen; Privacyrechten: Als u gebruik wilt maken van uw privacyrechten als betrokkene, waaronder het inzien, bijwerken, corrigeren of verwijderen van de Persoonsgegevens die we van u hebben verzameld, kunt u ons schrijven op support@Trialogics.com. Identificeer uzelf en geef voldoende informatie zodat we uw identiteit kunnen verifiëren. Wij zullen binnen een redelijke termijn reageren, meestal binnen één (1) maand. U kunt met name de volgende rechten uitoefenen:

• Toegang krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens, samen met informatie over hoe en waarom ze worden verwerkt
• Onnauwkeurige persoonlijke informatie corrigeren, inclusief het aanvullen van onvolledige gegevens
• Uw Persoonsgegevens wissen wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, en er geen wettelijke basis is voor Trialogics om ze te bewaren
• De verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken
• Bezwaar tegen verwerking op basis van "legitieme belangen"
• Bezwaar maken tegen "geautomatiseerde besluitvorming"
• Een draagbare kopie van uw persoonlijke informatie verkrijgen

Als u uw persoonlijke gegevens wilt verwijderen, neem dan contact op met de sponsor van het onderzoek. Op instructie van de sponsor, en met inachtneming van de volgende paragraaf, zullen wij de door u verstrekte Persoonlijke Informatie verwijderen. Let op: als wij deze Persoonlijke Informatie verwijderen, heeft u geen toegang meer tot de Systemen.

We kunnen uw informatie bewaren, inclusief Persoonlijke Informatie, op een identificeerbare manier voor zolang als nodig is om de Systemen te leveren, zoals vereist door Toepasselijke Wetgeving, of voor zolang als we redelijkerwijs geloven dat het nodig is om onze wettelijke rechten of legitieme zakelijke belangen, of die van de Sponsor te beschermen. We zullen het Audit Trail bewaren als dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke, reglementaire of contractuele verplichtingen. In dergelijke gevallen zal de Persoonlijke Informatie worden gescheiden om gegevensverwerking te beperken en worden opgeslagen om te voldoen aan overeenkomstige wettelijke, regelgevende of contractuele verplichtingen.

Zelfs als u ons hebt verzocht om uw Persoonsgegevens te verwijderen, kan de verwijdering door onze externe leveranciers worden uitgevoerd in overeenstemming met hun interne beleid en praktijken.

Schrijf voor vragen over privacy of gegevensbescherming naar support@trialogics.com.

Californische privacyrechten: Onder de Californische wetgeving hebben inwoners van Californië bepaalde rechten met betrekking tot hun persoonlijke informatie. Zij kunnen verzoeken om toegang tot of verwijdering van hun Persoonlijke Informatie door contact op te nemen met de Sponsor. Trialogics zal u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw wettelijke rechten.

Grensoverschrijdende overdracht: Trialogics verzendt, verwerkt en bewaart informatie over u op servers in verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten, die mogelijk niet hetzelfde niveau van privacybescherming bieden als uw eigen land. We kunnen de verwerking ook uitbesteden aan, of uw informatie delen met, derden in andere landen dan uw thuisland.

Doorgifte van informatie vanuit de EER: Trialogics voldoet aan het EU-U.S. Data Privacy Framework programma ("EU-U.S. DPF"), de UK Extension to the EU-U.S. DPF, en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework programma ("Swiss-U.S. DPF"). Trialogics heeft de naleving gecertificeerd van de EU-VS Data Privacy Framework Principles ("EU-VS DPF Principles") voor de verwerking van persoonsgegevens uit de Europese Unie in het kader van de EU-VS DPF en uit het Verenigd Koninkrijk in het kader van de UK Extension to the EU-U.S. DPF. Evenzo houdt Trialogics zich aan de Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles ("Swiss-U.S. DPF Principles") voor de verwerking van persoonsgegevens uit Zwitserland in het kader van de Swiss-U.S. DPF. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit privacybeleid en de DPF-principes, gelden de van toepassing zijnde DPF-principes. Ga naar Data Privacy Framework voor meer informatie over het Data Privacy Framework-programma en om onze certificering te bekijken. Wanneer wij Persoonsgegevens ontvangen onder het DPF en deze overdragen aan externe dienstverleners, zijn wij aansprakelijk voor enige inconsistente verwerking door dergelijke derde partijen, tenzij wij niet verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis die de vermeende schade veroorzaakt.

Onder de DPF heb je het recht op toegang tot, correctie, wijziging of verwijdering van Persoonsgegevens die wij bewaren als deze onjuist zijn of in strijd met de DPF-principes zijn verwerkt. U kunt uw registratiegegevens inzien, wijzigen, corrigeren of verwijderen door naar uw account op de Systemen te gaan of door contact met ons op te nemen via support@trialogics.com.

Met betrekking tot Persoonlijke informatie ontvangen of overgedragen onder de DPF, is Trialogics onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission. In sommige situaties kan Trialogics verplicht worden Persoonlijke Informatie vrij te geven in antwoord op wettige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief voor nationale veiligheids- of wetshandhavingsdoeleinden. Voor meer details, zie het gedeelte "Hoe we de verzamelde informatie gebruiken en delen" hierboven.

Trialogics verbindt zich ertoe klachten op te lossen over uw privacy en de verzameling of het gebruik van uw persoonlijke informatie die werd doorgegeven aan de Verenigde Staten in het kader van de DPF-principes. Personen uit de Europese Unie, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk met vragen of klachten over DPF moeten eerst contact opnemen met Trialogics op support@trialogics.com of zoals beschreven in het onderdeel "Klachten, vragen of opmerkingen" hieronder.

Trialogics heeft zich er ook toe verbonden onopgeloste privacyklachten onder de DPF Principes door te verwijzen naar een onafhankelijk mechanisme voor geschillenbeslechting, Data Privacy Framework Services, beheerd door BBB National Programs. Als je niet tijdig een bevestiging van je klacht ontvangt of als je klacht niet naar tevredenheid is behandeld, ga dan naar BBB Programs voor meer informatie en om een klacht in te dienen. Deze service is gratis.

Als uw DPF-klacht niet via deze kanalen kan worden opgelost, kunt u onder bepaalde voorwaarden een beroep doen op bindende arbitrage voor sommige resterende claims die niet via andere verhaalmechanismen zijn opgelost. Zie BIJLAGE I - Inleiding.

Overige grensoverschrijdende overboekingen: In verband met de grensoverschrijdende overdracht van uw Persoonsgegevens, inclusief naar de Verenigde Staten, kunnen uw Persoonsgegevens onderworpen zijn aan privacywetten die niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als in het land waar u woont. Overheidsinstanties in de Verenigde Staten en andere landen kunnen bijvoorbeeld bepaalde rechten hebben om toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Gegevens. Door gebruik te maken van de Systemen stemt u in met deze overdracht van uw Persoonlijke Informatie.

Wijzigingen in deze voorwaarden: Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken worden herzien. Wanneer wij wezenlijke veranderingen aanbrengen, zullen wij u voorzien van een duidelijke kennisgeving zoals passend onder de omstandigheden, en u zult op de hoogte worden gesteld van dergelijke wijzigingen bij uw volgende login op het systeem. Wanneer u de Systemen of Hardware blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn aangebracht, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert. Lees daarom dergelijke kennisgevingen zorgvuldig. Indien u de Systemen niet wenst te blijven gebruiken onder de nieuwe versie van deze Voorwaarden, dient u het gebruik van de Systemen te staken.

Klachten, vragen of opmerkingen

Vragen en opmerkingen over deze Voorwaarden zijn van harte welkom. Vragen of opmerkingen moeten worden gericht aan:

Trialogics LLC
2 Mill Rd, Suite 110
Wilmington, DE 19806
Tel: (302) 313-9000

E-mail: support@trialogics.com

De EU-vertegenwoordiger van Trialogics is:

Ametros Ltd
Unit 3D, North Point House,
North Point Business Park,
New Mallow Road, Cork, Ierland

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

De vertegenwoordiger van Trialogics UK is:

Ametros Groep Ltd
Kantoren aan het meer,
Thorn Business Park,
Hereford, Engeland. HR2 6JT

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

Trialogics.com Privacybeleid en gebruiksvoorwaarden

Trialogics.com Privacybeleid

• Trialogics LLC, een Amerikaans bedrijf gevestigd te 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (collectief aangeduid als "Trialogics," "Wij," "Onze"), levert software voor klinisch onderzoek en aanverwante diensten (onze "Systemen") en beheert de website op www.Trialogics.com (de "Site"). Tijdens het leveren van de Systemen en het exploiteren van de Site, alsmede het leveren van commerciële informatie, software en e-mail updates, verzamelen en verwerken wij informatie over bezoekers van onze Site, onze klanten, de geautoriseerde gebruikers van onze Systemen door onze klanten, alsmede van onze verkopers en leads. Sommige van deze gegevens kunnen persoonlijk zijn en betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("Persoonlijke gegevens"). Dit privacybeleid (het "Privacybeleid") legt uit hoe wij, als gegevensbeheerders, dergelijke persoonlijke informatie over u als gebruiker of potentiële gebruiker van de Systemen of als iemand die de Site bezoekt of gebruikt, verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Het beschrijft ook uw keuzes met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van uw informatie.
• Door contact op te nemen met Trialogics in verband met de Systemen en/of door gebruik te maken van de Site, wordt u hierbij geïnformeerd over de reikwijdte van dit Privacybeleid. We raden u aan het zorgvuldig te lezen.
• Dit Privacybeleid is van toepassing op de Persoonsgegevens die wij van u verzamelen en verwerken voor de volgende activiteiten:
• Interactie met u vanwege uw interesse in onze Systemen ("Leads")
• U voorzien van onze Systemen ("Klanten")
• Uw gebruik van de Systemen mogelijk maken ("Geautoriseerde gebruikers van de Klant")
• Contracten met u afsluiten voor ondersteunende diensten ("Leveranciers")
• Met u communiceren via e-mail, sms en andere elektronische berichten
• Dit Privacybeleid is niet van toepassing op informatie die wordt verzameld:
• Door derden, inclusief via een applicatie of inhoud die een link bevat naar of toegankelijk is vanaf de Site. We raden u aan om het privacybeleid van services van derden waartoe u toegang hebt zorgvuldig door te nemen.
• Door de Trialogics IRT, eConsent, eCOA, Remote Device Management, of Supply Management diensten.

Informatie die we verzamelen:

Wij kunnen de volgende categorieën Persoonsgegevens van u verzamelen en opslaan:

Informatie in formulieren: Om sommige van onze Systemen en/of de Site te gebruiken, moet u informatie verstrekken zoals uw voornaam, achternaam, e-mailadres, URL, telefoonnummer, bedrijfsnaam en uw rol in het bedrijf.

Gebruiks-, log- en cookie-informatie: Wanneer je onze Site gebruikt, kunnen wij, of onze externe leveranciers, verschillende technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over hoe je de Site en/of Systemen gebruikt en betreedt. Dit wordt verder uitgelegd in ons Cookiesbeleid en we raden je aan dit te lezen om de omvang van onze gegevensverwerking door middel van Cookies te begrijpen.

• Feedback en e-mailcommunicatie: Alle feedback, vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën of soortgelijke input die u ons stuurt, wordt behandeld als niet-vertrouwelijk en vrij van eigendomsrechten. We kunnen deze gebruiken en delen met derden. We verzamelen de e-mailadressen van degenen die via e-mail met ons communiceren en kunnen uw vragen opnemen in onze database.
• Aan u verzonden e-mails: Informatie over uw interacties met e-mails die u zijn toegezonden in verband met de Site en Systemen, inclusief wanneer u onze e-mails opent en erop reageert (bijv. door op links in de e-mails te klikken).
• Activiteitsgegevens: Dit omvat informatie zoals het tijdstip van een gebeurtenis, hoe u op de Site terecht bent gekomen, de zoekmachine en trefwoorden die u hebt gebruikt om op de Site te komen, uw activiteiten op de Site (bijv. bezochte pagina's, verwijzende sites, ingediende formulieren en inzendtijd), gebruikersnaam op sociale media en informatie over uw activiteiten op accounts op sociale media (bijv. klikken, gebruikersnaam, bio, vrienden of volgers).
• Apparaatinformatie: Informatie over het apparaat dat u gebruikt, zoals het hardwaremodel, besturingssysteem, versienummer van de applicatie en browser, mobiele netwerkinformatie, IP-adressen, gebruikersnamen, echte namen, e-mailadressen en andere aangepaste eigenschappen.
• Loggegevens: Serverlogbestanden met betrekking tot uw gebruik van de Site of het bekijken van inhoud die door Google wordt geleverd (of anderszins in uw browser kan worden bekeken), waaronder mogelijk: Google-zoekopdrachten, telefoonloggegevens (zoals telefoonnummer, nummer van de beller, doorkiesnummer, tijd en datum van oproepen, duur van oproepen, sms-routeringsgegevens, soorten oproepen), IP-adres, besturingssysteem, gegevens over apparaatgebeurtenissen (zoals crashes, systeemactiviteit, hardware-instellingen), browsertype, browsertaal, datum en tijd van uw verzoek, verwijzings-URL, bronnen vanwaar u op onze Site bent gekomen (zoals webpagina's en e-mails) en cookies waarmee uw browser of Google-account kan worden geïdentificeerd.
• Locatiegegevens: Informatie over uw geschatte locatie, die kan worden afgeleid door verschillende technologieën, waaronder uw IP-adres.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken:

Wij kunnen de informatie die wij verzamelen, inclusief Persoonsgegevens, voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Om u te voorzien van de Site en/of onze Systemen en te voldoen aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen.
• Om contact met u op te nemen per telefoon, post, e-mail of andere elektronische middelen met betrekking tot uw gebruik van de Site en/of Systemen.
• Om met u te communiceren over de Systemen via e-mail of andere elektronische middelen.
• Voor het specifieke doel waarvoor de informatie is verstrekt.
• Om u klantgerelateerde diensten te verlenen, zoals het diagnosticeren van problemen met onze server en het beheren van de site.
• Om geaggregeerde statistische studies te genereren die ons kunnen helpen onze Site en/of Systemen te verbeteren.
• Om fraude te voorkomen of op te sporen.
• Om de Gebruiksvoorwaarden af te dwingen, met inbegrip van het beschermen van de rechten, eigendom of veiligheid van Trialogics, zijn gebruikers of andere personen, of de auteursrechtelijk beschermde inhoud van de Systemen.
• Zoals vereist door de wet- of regelgeving of op verzoek van overheidsinstanties.
• Om te analyseren hoe u de Site gebruikt, met inbegrip van uw interacties met applicaties, advertenties, producten en diensten die beschikbaar zijn gesteld, gekoppeld zijn aan of aangeboden worden via de Site.

Hoe we de verzamelde informatie delen:

We kunnen uw informatie delen met derden voor de volgende doeleinden:

• Wanneer u expliciet toestemming geeft voor het vrijgeven van dergelijke informatie aan een derde partij wanneer u verbinding maakt met een dienst van een derde partij die om uw toestemming vraagt.
• Aan een moedermaatschappij, dochterondernemingen, joint ventures of andere bedrijven waarover wij gezamenlijke zeggenschap hebben.
• In verband met een fusie, overname, consolidatie, wijziging van zeggenschap of verkoop van al onze activa of een deel daarvan, of als we failliet gaan of worden geliquideerd.
• Indien wettelijk vereist, zoals als reactie op gerechtelijke bevelen of juridische processen, om onze wettelijke rechten vast te stellen, te beschermen of uit te oefenen, om ons te verdedigen tegen juridische claims of eisen, of om te voldoen aan dwingende toepasselijke wetgeving.
• Als we geloven dat het nodig is om illegale activiteiten, fraude of situaties met potentiële bedreigingen voor de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van een persoon te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.
• In een noodgeval of om de veiligheid van een persoon te beschermen.
• Indien wij van mening zijn dat het nodig is om misbruik van de systeeminfrastructuur of het internet in het algemeen te onderzoeken, te voorkomen of er actie op te ondernemen (bijv. omvangrijke spamming, denial of service-aanvallen of pogingen om de veiligheid van de website-infrastructuur of de systemen in het algemeen in gevaar te brengen).
• Om fraude te voorkomen of op te sporen of om technische problemen op te lossen.
• Om dit Privacybeleid, de Gebruiksvoorwaarden en alle andere voorwaarden waarmee u hebt ingestemd af te dwingen, met inbegrip van het beschermen van de rechten, eigendom of veiligheid van Trialogics, zijn gebruikers, andere personen of de auteursrechtelijk beschermde inhoud van de Systemen.

Raadpleeg ons cookiebeleid voor informatie over de technologieën die wij en derden gebruiken om informatie te verzamelen en voor informatie over opties met betrekking tot deze technologieën.

Trialogics zal uw persoonlijke informatie niet verkopen of verhuren.

Beveiliging en informatiebescherming

Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om uw Persoonlijke Gegevens te beschermen door het toepassen van een verscheidenheid aan geschikte technische en organisatorische maatregelen. Alle Persoonlijke Gegevens die door ons worden verzameld, worden bijvoorbeeld overgebracht via HTTPS en alle Persoonlijke Gegevens die door ons of voor ons worden opgeslagen, worden bewaard op een beveiligde server. Alleen werknemers, partners, filialen en subverwerkers die de informatie nodig hebben om een specifieke dienst uit te voeren, krijgen toegang. Houd er rekening mee dat het internet geen 100% veilig medium is voor communicatie en dat we niet kunnen garanderen dat je persoonlijke informatie altijd privé blijft wanneer je de site gebruikt.

Beleid met betrekking tot kinderen

De Site en Systemen zijn niet gericht op kinderen jonger dan 14 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen jonger dan 14 jaar. Als je jonger bent dan 14, maak dan geen gebruik van de Site en verstrek geen Persoonlijke Informatie aan ons. Als u constateert dat uw kind zonder uw toestemming Persoonlijke Gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@trialogics.com. Als je een inwoner van Californië bent die jonger is dan 18 jaar en je wilt openbaar beschikbare inhoud verwijderen, neem dan contact met ons op via support@trialogics.com.

Koppelingen van derden

De Site kan links bevatten naar sites van derden die geen eigendom zijn van of niet worden gecontroleerd door Trialogics. Wij hebben geen controle over de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites van derden. U bent onderworpen aan het beleid van die sites van derden, indien van toepassing. We moedigen u aan om vragen te stellen voordat u uw Persoonlijke informatie aan die derden bekendmaakt.

Uw gegevens wijzigen en verwijderen; Privacyrechten

Als u gebruik wilt maken van uw privacyrechten als betrokkene, waaronder toegang tot en/of verzoeken om een update, correctie of verwijdering van de Persoonsgegevens die we van u hebben verzameld, kunt u ons schrijven op support@trialogics.com. U kunt met name de volgende rechten uitoefenen:

• Toegang tot uw Persoonlijke Gegevens, samen met informatie over hoe en op welke basis deze worden verwerkt (voor zover niet voorzien in deze kennisgeving).
• Onnauwkeurige persoonlijke gegevens corrigeren (inclusief het aanvullen van onvolledige gegevens).
• Uw Persoonsgegevens wissen wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, en er geen wettelijke basis is voor Trialogics om ze te bewaren.
• De verwerking van uw Persoonlijke gegevens beperken.
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van "legitieme belangen".
• Bezwaar maken tegen "geautomatiseerde besluitvorming".

Privacyrechten uitoefenen: 

• U kunt uw privacyrechten uitoefenen, inclusief het verzoek dat wij de Persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld verwijderen of bijwerken, door ons te schrijven op support@trialogics.com. Stuur een kopie van je paspoort of ID-kaart mee ter verificatie van je identiteit. We zullen binnen een redelijke termijn reageren, meestal binnen één (1) maand. Op deze rechten zijn enkele uitzonderingen van toepassing, zoals wanneer het verlenen van toegang niet in verhouding zou staan tot de risico's voor uw privacy of de rechten van andere personen zou schenden.
• Wij bewaren uw Persoonlijke Informatie alleen zolang als nodig is om u de Systemen te leveren en om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Daarom bewaren wij uw Persoonlijke Informatie totdat (i) deze niet langer nodig is voor het doel waarvoor deze is verstrekt, of (ii) u heeft verzocht deze te verwijderen. Wij kunnen uw gegevens langer bewaren indien dit wordt vereist door toepasselijke wet- en regelgeving, of indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit noodzakelijk is om onze wettelijke rechten of legitieme zakelijke belangen te beschermen. In dergelijke gevallen wordt de Persoonlijke Informatie gescheiden, zonder dat er actieve gegevensverwerking plaatsvindt, en alleen bewaard om te voldoen aan de relevante wet- of regelgeving.
• Zelfs als u verzoekt om verwijdering van uw Persoonsgegevens, dient u er rekening mee te houden dat verwijdering door onze externe providers mogelijk niet onmiddellijk plaatsvindt en dat de verwijderde informatie gedurende een redelijke periode kan blijven bestaan om legitieme redenen of wettelijke verplichtingen.
• Schrijf voor vragen over privacy of gegevensbescherming naar privacy@trialogics.com.
• Californische privacyrechten: Volgens de Californische wetgeving hebben inwoners de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. Met ingang van 1 januari 2020 kunnen zij verzoeken om toegang tot en verwijdering van hun Persoonlijke Informatie door te bellen naar 1-888-225-0665 of door een e-mail te sturen naar support@trialogics.com. Trialogics zal u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw wettelijke rechten.
• Grensoverschrijdende overdracht: Trialogics draagt informatie over u over en verwerkt en slaat deze op op servers in verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten, die mogelijk niet hetzelfde niveau van privacybescherming bieden als andere gebieden zoals de Europese Unie. We kunnen de verwerking ook uitbesteden aan of uw informatie delen met derden in andere landen dan uw thuisland.

Doorgifte van informatie vanuit de EER

Naleving van het Data Privacy Framework Trialogics voldoet aan het EU-U.S. Data Privacy Framework programma ("EU-U.S. DPF"), de UK Extension to the EU-U.S. DPF, en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework programma ("Swiss-U.S. DPF"). Trialogics heeft aan het U.S. Department of Commerce verklaard dat het zich houdt aan de EU-U.S. Data Privacy Framework Principles ("EU-U.S. DPF Principles") voor de verwerking van persoonsgegevens ontvangen uit de Europese Unie, en de UK Extension to the EU-U.S. DPF voor gegevens uit het Verenigd Koninkrijk (en Gibraltar). Trialogics houdt zich ook aan de Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles ("Swiss-U.S. DPF Principles") voor persoonsgegevens ontvangen uit Zwitserland. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit privacybeleid en de DPF-principes, gelden de DPF-principes. Ga voor meer informatie over het Data Privacy Framework-programma en onze certificering naar Data Privacy Framework.

Wanneer we persoonlijke informatie ontvangen in het kader van DPF en deze overdragen aan derde dienstverleners, zijn we aansprakelijk voor elke verwerking door deze derde partijen die niet in overeenstemming is met de DPF-beginselen, tenzij we niet verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis die de vermeende schade veroorzaakt.

Onder de DPF hebt u recht op toegang tot, correctie, wijziging of verwijdering van uw persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard als deze onnauwkeurig zijn of zijn verwerkt in strijd met de DPF-beginselen. U kunt uw registratiegegevens inzien, wijzigen, corrigeren of verwijderen door naar uw account op de Site te gaan of contact met ons op te nemen via support@trialogics.com.

Met betrekking tot persoonsgegevens die zijn ontvangen of overgedragen krachtens de DPF, is Trialogics onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission. In bepaalde situaties kan Trialogics verplicht worden om persoonsgegevens vrij te geven in antwoord op wettige verzoeken van overheidsinstanties, inclusief voor nationale veiligheids- of wetshandhavingsdoeleinden. Voor meer informatie, zie het gedeelte "Hoe we de verzamelde informatie delen" hierboven.

Grensoverschrijdende overboekingen In verband met de grensoverschrijdende overdracht van uw persoonlijke gegevens, inclusief naar de Verenigde Staten, kunnen uw persoonlijke gegevens onderworpen zijn aan privacywetten die niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als in het land waar u woont. Overheidsinstanties in de Verenigde Staten en andere landen kunnen bepaalde rechten hebben om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van de Systemen stemt u in met deze overdracht van uw persoonlijke gegevens.

Wijzigingen in het privacybeleid Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd naar eigen goeddunken worden herzien. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan duidelijk op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door een kennisgeving op de Site weer te geven. In sommige gevallen kunnen wij u op de hoogte stellen voordat de wijzigingen van kracht worden. Als u de Systemen en de Site blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd, betekent dit dat u de wijzigingen accepteert. Lees daarom dergelijke kennisgevingen zorgvuldig. Als je niet wilt dat je persoonlijke informatie verder wordt verwerkt onder de nieuwe versie van het Privacybeleid, stop dan met het gebruik van de Site en de Systemen.

Klachten, vragen of opmerkingen Vragen en opmerkingen over dit Privacybeleid zijn van harte welkom. Richt uw vragen of opmerkingen aan ons via de contactgegevens hieronder. We zullen alle klachten en geschillen met betrekking tot het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke gegevens onderzoeken en proberen op te lossen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Trialogics LLC
2 Mill Rd, Suite 110
Wilmington, DE 19806
Tel: (302) 313-9000

E-mail: support@trialogics.com

De EU-vertegenwoordiger van Trialogics is:

Ametros Ltd
Unit 3D, North Point House,
North Point Business Park,
New Mallow Road, Cork, Ierland

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

De vertegenwoordiger van Trialogics UK is:

Ametros Groep Ltd
Kantoren aan het meer,
Thorn Business Park,
Hereford, Engeland. HR2 6JT

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com