Polityka prywatności i warunki użytkowania

Polityka prywatności i warunki korzystania z systemu Trialogics

Trialogics LLC, amerykańska spółka z siedzibą pod adresem 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (zwana dalej łącznie "Trialogics", "My", "Nasze") dostarcza oprogramowanie do badań klinicznych, w tym między innymi technologię interaktywnej odpowiedzi Trialogics (IRT), zdalne zarządzanie urządzeniami, zarządzanie dostawami, elektroniczną świadomą zgodę (eConsent) i elektroniczną ocenę wyników klinicznych (eCOA) oraz powiązane usługi ("Systemy"). 

Dostarczając nasze Systemy, gromadzimy i przetwarzamy informacje o naszych klientach, użytkownikach i uczestnikach badań klinicznych, a także ich opiekunach. Niektóre z tych informacji są danymi osobowymi i odnoszą się do zidentyfikowanych lub możliwych do zidentyfikowania osób ("Dane Osobowe"). Niniejsza polityka prywatności i warunki użytkowania ("Warunki") określają, w jaki sposób my, jako administrator danych, gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Dane Osobowe użytkownika podczas korzystania z naszych Systemów. Ponadto Warunki szczegółowo określają warunki, na które użytkownik wyraża zgodę, uzyskując dostęp do Systemów lub korzystając z nich, a także dostępne opcje dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania informacji o użytkowniku. 

Niniejsze Warunki nie regulują korzystania ze strony internetowej www.trialogics.com. Warunki te można znaleźć na stronie https://www.trialogics.com/.

Korzystając z naszych Systemów, użytkownik przyjmuje do wiadomości i rozumie zakres niniejszych Warunków. Zdecydowanie zalecamy ich dokładne przeczytanie. Uzyskując dostęp do Systemów lub korzystając z nich, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli użytkownik nie wyraża takiej zgody, powinien natychmiast zaprzestać korzystania z Systemów.

Postępowanie użytkownika

Korzystając z Systemów, użytkownik wyraża zgodę na

• Używać dowolnego urządzenia, karty SIM lub innego dostarczonego sprzętu (zwanego łącznie "Sprzętem") i Systemów wyłącznie do wykonywania autoryzowanych obowiązków.
• Nie podejmować prób uzyskania dostępu do nieautoryzowanych części Systemów lub obejścia ograniczeń użytkowania.
• Powstrzymywania się od zakłócania lub ingerowania w bezpieczeństwo Systemów, w tym zasobów systemowych, kont, serwerów lub sieci.
• Unikać korzystania lub próbowania korzystania z konta lub Danych Osobowych innej osoby lub tworzenia fałszywej tożsamości w Systemach.
• Należy zachować poufność nazwy użytkownika i hasła oraz zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do Systemów przy użyciu konta użytkownika.
• Nie przesyłać, nie publikować ani nie przekazywać wirusów lub szkodliwych plików za pośrednictwem Systemów.
• Powstrzymanie się od dekompilacji, inżynierii wstecznej, odszyfrowywania lub prób odkrycia jakiegokolwiek kodu programowania lub kodu źródłowego używanego w Systemach lub Sprzęcie.
• Nie modyfikować, nie przechowywać, nie kopiować, nie rozpowszechniać, nie przekazywać, nie wyświetlać, nie reprodukować, nie publikować, nie licencjonować, nie przekazywać, nie publikować, nie tłumaczyć ani nie skrobać żadnych treści bez uprzedniej pisemnej zgody.
• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie jest właścicielem Sprzętu ani jego własności intelektualnej. Użytkownik dołoży należytej staranności, aby zabezpieczyć cały Sprzęt i zwrócić go w dobrym stanie, z wyjątkiem normalnego zużycia, zgodnie z zaleceniami sponsora ("Sponsor") odpowiedniej próby lub badania ("Badanie"). Trialogics i/lub jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa, tytuły i udziały w Systemach. Trialogics nie przyznaje użytkownikowi żadnych praw do patentów, praw autorskich, tajemnic handlowych, znaków towarowych ani żadnych innych praw do Systemów lub Sprzętu. Trialogics zastrzega sobie wszelkie prawa nieudzielone na mocy niniejszych Warunków.
• Przestrzegać i stosować się do wszystkich Obowiązujących Przepisów, Kodeksów Postępowania oraz wszelkich instrukcji lub warunków zgłoszonych przez Trialogics lub Sponsora. "Obowiązujące Przepisy" oznaczają lokalne, krajowe i międzynarodowe przepisy prawa, akty prawne, zasady, regulacje, zarządzenia, dyrektywy lub wymogi organów regulacyjnych mające moc prawną. "Kodeksy postępowania" oznaczają wytyczne regulujące korzystanie lub świadczenie mobilnych usług telekomunikacyjnych i transmisji danych wydane przez uznane organy lub przyjęte przez Trialogics lub jej zewnętrznych dostawców.
• Nie działać ani nie zaniechać działania w sposób, który może narazić Trialogics lub jakąkolwiek osobę trzecią na naruszenie obowiązujących przepisów prawa lub kodeksu postępowania, licencji lub zezwoleń oraz w pełni współpracować z Trialogics i jej zewnętrznymi dostawcami w celu zapewnienia zgodności.
• Nie używać Systemów do niewłaściwych lub niezgodnych z prawem celów.
• Unikanie działań lub zaniechań, które mogą zranić lub uszkodzić osoby lub mienie lub pogorszyć jakość Systemów.
• Aby uzyskać pomoc dotyczącą sprzętu lub systemów, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej Trialogics, a nie z producentem sprzętu lub licencjodawcą, dostawcą sieci lub innym dostawcą. Dane kontaktowe pomocy technicznej można znaleźć pod adresem: Trialogics Support.
• Przyjmuje do wiadomości, że Trialogics może w dowolnym momencie ograniczyć lub usunąć dostęp użytkownika do Systemów i korzystania ze Sprzętu.

W związku z uczestnikami badania, do których informacji użytkownik uzyskuje dostęp lub które zmienia za pomocą Systemów, użytkownik oświadcza i gwarantuje, że

• Użytkownik uzyskał niezbędną pisemną zgodę lub potwierdził, że osoba, której dane dotyczą, wyraziła odpowiednią zgodę w odniesieniu do każdej osoby, której dane wprowadza do Systemów. Zgoda ta obejmuje między innymi przetwarzanie tych informacji przez Trialogics i przekazywanie ich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), Wielką Brytanię i Szwajcarię.
• Uzyskano pisemną zgodę każdej osoby, której dane dotyczą (lub jej opiekuna, jeśli dotyczy), na otrzymywanie wiadomości e-mail lub innych wiadomości elektronicznych w związku z badaniem, przy użyciu formularza dostarczonego przez Sponsora.
• Użytkownik niezwłocznie powiadomi nas, w ciągu jednego (1) dnia roboczego, jeśli jakikolwiek adres e-mail lub inne dane kontaktowe nie będą już otrzymywać wiadomości. Może to nastąpić, ponieważ (i) zamierzony odbiorca nie jest już głównym użytkownikiem adresu e-mail; (ii) odbiorca wyraził chęć nie kontaktowania się z nim; lub (iii) z jakiegokolwiek innego powodu.
  

Gromadzone przez nas informacje

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do Danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych przez nas podczas korzystania przez użytkownika z naszych Systemów:

Informacje dotyczące rejestracji: Aby korzystać z naszych Systemów, należy otworzyć konto, które wymaga podania nazwy użytkownika i hasła. Użytkownik musi również podać swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. W niektórych przypadkach konieczne będzie podanie dodatkowych informacji, takich jak numer telefonu, numer faksu, adres firmy, strefa czasowa, tytuł i inne biznesowe dane kontaktowe.

Informacje o użytkowaniu: Gromadzimy i przechowujemy informacje o korzystaniu przez użytkownika z Systemów, w tym o działaniach podejmowanych przez użytkownika w związku z Badaniami, do których użytkownik ma dostęp. Przykłady obejmują:

• Wprowadzanie nowych podmiotów danych i/lub opiekunów do badania
• Przypisywanie elektronicznych dokumentów świadomej zgody podmiotom danych i/lub opiekunom
• Podpisywanie elektronicznych dokumentów świadomej zgody
• Wypełnianie ocen eCOA
• Rejestrowanie wizyt osób, których dane dotyczą, jako kompletnych
• Wydawanie leków osobom, których dane dotyczą
• Oznaczanie przesyłek leków jako "otrzymane"
• Aktualizacja stanu zapasów leków
• Aktualizacja ustawień dostaw leków
• Aktualizacja ustawień badania
• Przygotowanie sprzętu do użycia w badaniu
• Potwierdzenie, że sprzęt jest używany w odpowiedniej jurysdykcji i/lub lokalizacji.

Trialogics może również przekazywać informacje dotyczące korzystania ze Sprzętu stronom trzecim, jeśli jest to konieczne do zapewnienia Systemów i/lub Sprzętu. Obejmuje to historię przeglądania, oprogramowanie i ustawienia Sprzętu oraz informacje generowane przez Sprzęt.

W jaki sposób wykorzystujemy i udostępniamy zebrane informacje: Sponsorowi przesyłane są informacje, w tym Dane osobowe, podane przez użytkownika podczas rejestracji. Po zatwierdzeniu przez Sponsora wykorzystamy te informacje w celu przyznania użytkownikowi dostępu do Systemów lub Sprzętu. Możemy użyć adresu e-mail i/lub numeru telefonu podanego przez użytkownika w celu dostarczenia mu informacji o naszych Systemach, komunikowania się z nim w związku z korzystaniem z Systemów, rozwiązywania problemów związanych z konserwacją, powiadamiania go o aktualizacjach naszych Warunków, pozyskiwania opinii i wysyłania materiałów promocyjnych. Ponadto możemy wykorzystywać informacje o korzystaniu z Systemów przez użytkownika w celu ich ulepszania.

Na wniosek Sponsora możemy wykorzystywać podany przez użytkownika adres e-mail do wysyłania powiadomień związanych z badaniem, do którego użytkownik uzyskuje dostęp. Jeśli użytkownik chce zrezygnować z otrzymywania takich powiadomień, powinien skontaktować się bezpośrednio ze Sponsorem. Jeśli Sprzęt jest częścią Systemów, możemy udostępnić imię i nazwisko oraz dane kontaktowe użytkownika stronom trzecim w celu wysłania mu Sprzętu do wykorzystania w Badaniu.

Cel wykorzystania informacji: Trialogics może wykorzystywać gromadzone informacje, w tym dane osobowe, do następujących celów:

• Dostarczanie Systemów klientom, użytkownikom i uczestnikom badań klinicznych i/lub ich opiekunom, w stosownych przypadkach, w celu wypełnienia zobowiązań umownych i spełnienia wymogów regulacyjnych.
• Kontaktowanie się z klientami, użytkownikami i uczestnikami badań klinicznych i/lub ich opiekunami telefonicznie, pocztą, pocztą elektroniczną i innymi środkami elektronicznymi w sprawie Systemów
• Wysyłanie informacji biznesowych, w tym elektronicznych, dotyczących innych produktów i systemów, które mogą zainteresować klientów.
• Prezentowanie ukierunkowanych reklam
• W konkretnym celu, dla którego informacje zostały przekazane
• Dostarczanie systemów związanych z klientem w celu diagnozowania problemów lub zarządzania tą witryną
• Ulepszanie systemów
• Zapobieganie oszustwom lub ich wykrywanie
• Przestrzeganie Warunków użytkowania (https://www.trialogics.com/), w tym ochrona praw, aktywów i bezpieczeństwa Trialogics, jej użytkowników i innych osób, a także ochrona treści chronionych prawem autorskim w Systemach.
• Przestrzeganie przepisów prawa i regulacji lub spełnianie wymogów organów rządowych
• Analiza wykorzystania systemów

Ścieżka audytu: Działania użytkownika w Systemach będą oznaczane nazwą użytkownika, imieniem i nazwiskiem oraz będą powiązane z użytkownikiem w celu śledzenia jego działań w Systemach ("Ścieżka Audytu"). Informacje te będą przechowywane przez nas nawet po usunięciu konta użytkownika lub zakończeniu badania, nad którym pracował (patrz sekcja "Zmiana lub usunięcie informacji o użytkowniku" poniżej). Informacje te mogą być udostępniane Sponsorowi i/lub innym stronom trzecim, w tym organom regulacyjnym, zgodnie z instrukcjami Sponsora, w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych i/lub spełnienia wymogów regulacyjnych.

Inne udostępnianie: Oprócz zastosowań opisanych powyżej, możemy również udostępniać dane użytkownika, w tym Dane osobowe, stronom trzecim w następujących celach:

• Kiedy użytkownik wyraża zgodę na ujawnienie
• W połączeniu z audytem przeprowadzanym przez FDA lub inną agencję regulacyjną
• Spółce dominującej, spółce zależnej, spółce joint venture lub innej spółce pozostającej z nami pod wspólną kontrolą w celu dostarczenia Systemów
• Usługodawcy/kontrahentowi w celu wykonywania funkcji i przetwarzania danych użytkownika zgodnie z niniejszymi Warunkami, aby pomóc nam w dostarczaniu Systemów
• W związku z fuzją, przejęciem, konsolidacją, zmianą kontroli lub sprzedażą całości lub części naszych aktywów lub w przypadku upadłości lub likwidacji.
• Gdy jest to prawnie wymagane, na przykład w odpowiedzi na nakazy sądowe lub procesy prawne, lub w celu ustanowienia, ochrony lub wykonania naszych praw, obrony przed roszczeniami prawnymi lub spełnienia wymogów Obowiązującego prawa
• Jeśli uważamy, że jest to konieczne w celu zbadania, zapobiegania lub podjęcia działań dotyczących nielegalnych działań, oszustw, potencjalnych zagrożeń dla praw, własności lub bezpieczeństwa osobistego jakiejkolwiek osoby lub w celu rozwiązania kwestii technicznych
• W nagłych wypadkach lub w celu ochrony bezpieczeństwa jakiejkolwiek osoby
• Jeśli uważamy, że konieczne jest zbadanie, zapobieganie lub podjęcie działań w związku z nadużyciami infrastruktury Systemów lub Internetu, takimi jak masowe wysyłanie spamu, ataki typu "odmowa usługi" lub próby naruszenia bezpieczeństwa infrastruktury strony internetowej lub Systemów.
• W celu egzekwowania niniejszych Warunków i wszelkich innych warunków, na które użytkownik wyraził zgodę, w tym w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Trialogics, jej użytkowników, innych osób lub Systemów

Polityka dotycząca plików cookie: Aby uzyskać informacje na temat technologii wykorzystywanych przez Trialogics i podmioty zewnętrzne do gromadzenia informacji oraz poznać opcje związane z plikami cookie, należy zapoznać się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie. Trialogics nie sprzedaje ani nie wypożycza danych osobowych użytkowników.

Bezpieczeństwo i ochrona informacji: Podejmujemy uzasadnione środki ostrożności w celu ochrony wszystkich informacji, w tym Danych osobowych użytkownika, stosując różne środki techniczne i organizacyjne. Na przykład wszystkie informacje wprowadzone do Systemów są przesyłane przez protokół https i przechowywane na bezpiecznym serwerze w centrum danych z certyfikatem ISO/IEC 27001, chyba że i dopóki nie będziemy musieli udostępnić ich stronom trzecim, jak określono powyżej. Ograniczamy dostęp do wszystkich informacji do pracowników, podmiotów stowarzyszonych, partnerów i wykonawców, którzy potrzebują tych informacji do wykonania określonej usługi. Należy jednak pamiętać, że Internet nie jest bezpiecznym środkiem komunikacji i nie możemy zagwarantować, że informacje użytkownika zawsze pozostaną prywatne podczas korzystania z Systemów.

Zmiana lub usunięcie informacji o użytkowniku; prawa do prywatności: Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw do prywatności jako osoba, której dane dotyczą, w tym uzyskać dostęp, zaktualizować, poprawić lub usunąć dane osobowe, które mogliśmy od Ciebie zebrać, napisz do nas na adres support@Trialogics.com. Prosimy o identyfikację i podanie wystarczających informacji, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość. Odpowiemy w rozsądnym terminie, zazwyczaj w ciągu jednego (1) miesiąca. Użytkownik może w szczególności skorzystać z następujących praw:

• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych wraz z informacjami o tym, jak i dlaczego są one przetwarzane
• Sprostowanie niedokładnych Danych Osobowych, w tym uzupełnienie niekompletnych danych
• Usunięcie danych osobowych użytkownika, gdy nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, i nie ma podstawy prawnej do ich przechowywania przez Trialogics.
• Ograniczenie przetwarzania danych osobowych użytkownika
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na "uzasadnionych interesach"
• Sprzeciw wobec "zautomatyzowanego podejmowania decyzji"
• Uzyskanie przenośnej kopii danych osobowych użytkownika

Jeśli użytkownik chce usunąć swoje Dane Osobowe, powinien skontaktować się ze Sponsorem Badania. Po otrzymaniu instrukcji od Sponsora i z zastrzeżeniem poniższego akapitu, usuniemy podane przez użytkownika Dane Osobowe. Należy pamiętać, że usunięcie przez nas takich Danych Osobowych uniemożliwi użytkownikowi dostęp do Systemów.

Możemy przechowywać dane użytkownika, w tym Dane Osobowe, w możliwy do zidentyfikowania sposób tak długo, jak jest to konieczne do zapewnienia Systemów, zgodnie z wymogami Obowiązujących Przepisów lub tak długo, jak mamy uzasadnione przekonanie, że jest to konieczne do ochrony naszych praw lub uzasadnionych interesów biznesowych lub interesów Sponsora. Zachowamy Ścieżkę Audytu, jeśli będzie to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, regulacyjnych lub umownych. W takich przypadkach Dane Osobowe będą segregowane w celu ograniczenia przetwarzania danych i przechowywane w celu spełnienia odpowiednich zobowiązań prawnych, regulacyjnych lub umownych.

Nawet jeśli użytkownik zażądał od nas usunięcia jego Danych osobowych, usunięcie przez naszych zewnętrznych dostawców może zostać wykonane zgodnie z ich wewnętrznymi zasadami i praktykami.

Wszelkie pytania dotyczące prywatności lub ochrony danych należy kierować na adres support@trialogics.com.

Kalifornijskie prawa do prywatności: Zgodnie z prawem stanu Kalifornia mieszkańcy tego stanu mają określone prawa w odniesieniu do swoich Danych osobowych. Mogą oni zażądać dostępu do swoich Danych osobowych lub ich usunięcia, kontaktując się ze Sponsorem. Trialogics nie będzie dyskryminować użytkownika za korzystanie z przysługujących mu praw.

Transfer transgraniczny: Trialogics przekazuje, przetwarza i przechowuje informacje o użytkowniku na serwerach znajdujących się w różnych krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony prywatności jak kraj użytkownika. Możemy również zlecać przetwarzanie lub udostępniać dane użytkownika stronom trzecim w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika.

Przekazywanie informacji z EOG: Trialogics przestrzega programu Ram Prywatności Danych UE-USA ("DPF UE-USA"), brytyjskiego rozszerzenia DPF UE-USA oraz programu Ram Prywatności Danych Szwajcaria-USA ("DPF Szwajcaria-USA"). Firma Trialogics poświadczyła przestrzeganie zasad Ram Prywatności Danych UE-USA ("Zasady DPF UE-USA") w zakresie przetwarzania danych osobowych z Unii Europejskiej w ramach DPF UE-USA oraz z Wielkiej Brytanii w ramach brytyjskiego rozszerzenia DPF UE-USA. Podobnie Trialogics przestrzega Zasad Ramowych Prywatności Danych Szwajcaria-USA ("Zasady DPF Szwajcaria-USA") w zakresie przetwarzania danych osobowych ze Szwajcarii w ramach DPF Szwajcaria-USA. W przypadku sprzeczności między niniejszą polityką prywatności a Zasadami DPF, obowiązujące będą Zasady DPF. Aby dowiedzieć się więcej o programie Data Privacy Framework i zobaczyć naszą certyfikację, odwiedź stronę Data Privacy Framework. Gdy otrzymujemy Dane Osobowe w ramach DPF i przekazujemy je zewnętrznym dostawcom usług, ponosimy odpowiedzialność za wszelkie niespójne przetwarzanie przez takie strony trzecie, chyba że nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenie powodujące domniemaną szkodę.

Zgodnie z Zasadami DPF użytkownik ma prawo do dostępu, poprawienia, zmiany lub usunięcia przechowywanych przez nas Danych Osobowych, jeśli są one niedokładne lub zostały przetworzone z naruszeniem Zasad DPF. Użytkownik może uzyskać dostęp, zmienić, poprawić lub usunąć swoje dane rejestracyjne, uzyskując dostęp do swojego konta w Systemach lub kontaktując się z nami pod adresem support@trialogics.com.

W odniesieniu do Danych osobowych otrzymanych lub przekazanych w ramach DPF Trialogics podlega uprawnieniom dochodzeniowym i egzekucyjnym Federalnej Komisji Handlu USA. W niektórych sytuacjach Trialogics może być zobowiązana do ujawnienia Danych osobowych w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania władz publicznych, w tym w celach związanych z bezpieczeństwem narodowym lub egzekwowaniem prawa. Więcej szczegółów można znaleźć w sekcji "Jak wykorzystujemy i udostępniamy zebrane informacje" powyżej.

Trialogics zobowiązuje się do rozpatrywania skarg dotyczących prywatności oraz gromadzenia lub wykorzystywania danych osobowych przekazywanych do Stanów Zjednoczonych zgodnie z Zasadami DPF. Osoby z Unii Europejskiej, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii, które mają pytania lub skargi dotyczące DPF, powinny najpierw skontaktować się z Trialogics pod adresem support@trialogics.com lub w sposób opisany w sekcji "Skargi, pytania lub komentarze" poniżej.

Trialogics zobowiązała się również do kierowania nierozstrzygniętych skarg dotyczących prywatności zgodnie z Zasadami DPF do niezależnego mechanizmu rozstrzygania sporów, Data Privacy Framework Services, obsługiwanego przez BBB National Programs. W przypadku nieotrzymania terminowego potwierdzenia złożenia skargi lub w przypadku niezadowalającego rozpatrzenia skargi należy odwiedzić stronę BBB Programs, aby uzyskać więcej informacji i złożyć skargę. Usługa ta jest świadczona bezpłatnie.

Jeśli skarga dotycząca DPF nie może zostać rozstrzygnięta za pośrednictwem tych kanałów, pod pewnymi warunkami można odwołać się do wiążącego arbitrażu w przypadku niektórych pozostałych roszczeń, które nie zostały rozstrzygnięte za pomocą innych mechanizmów dochodzenia roszczeń. Patrz ZAŁĄCZNIK I - Wprowadzenie.

Inne przelewy transgraniczne: W związku z transgranicznym przekazywaniem Danych osobowych użytkownika, w tym do Stanów Zjednoczonych, Dane osobowe użytkownika mogą podlegać przepisom o ochronie prywatności, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony jak w kraju zamieszkania użytkownika. Na przykład podmioty rządowe w Stanach Zjednoczonych i innych krajach mogą mieć pewne prawa dostępu do Danych osobowych użytkownika. Korzystając z Systemów, użytkownik wyraża zgodę na takie przekazywanie jego Danych osobowych.

Zmiany niniejszych Warunków: Niniejsze Warunki podlegają okresowym zmianom według naszego wyłącznego uznania. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy o tym użytkownika w sposób widoczny, stosownie do okoliczności, a użytkownik zostanie powiadomiony o takich zmianach przy następnym logowaniu do systemu. Dalsze korzystanie z Systemów lub Sprzętu po wprowadzeniu zmian będzie równoznaczne z ich akceptacją. W związku z tym należy uważnie przeczytać każde takie powiadomienie. Jeśli użytkownik nie chce kontynuować korzystania z Systemów zgodnie z nową wersją niniejszych Warunków, prosimy o zaprzestanie korzystania z Systemów.

Skargi, pytania lub komentarze

Czekamy na pytania i komentarze dotyczące niniejszych Warunków. Pytania lub komentarze należy kierować do:

Trialogics LLC
2 Mill Rd, Suite 110
Wilmington, DE 19806
Tel: (302) 313-9000

E-mail: support@trialogics.com

Przedstawicielem Trialogics w UE jest:

Ametros Ltd
Unit 3D, North Point House,
North Point Business Park,
New Mallow Road, Cork, Irlandia

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

Przedstawicielem Trialogics UK jest:

Ametros Group Ltd
Lakeside Offices,
Thorn Business Park,
Hereford, Anglia. HR2 6JT

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

Polityka prywatności i warunki użytkowania Trialogics.com

Polityka prywatności Trialogics.com

• Trialogics LLC, amerykańska spółka z siedzibą pod adresem 2 Mill Road, Suite 110, Wilmington, DE 19806, USA (łącznie określana jako "Trialogics", "My", "Nasza"), dostarcza oprogramowanie do badań klinicznych i powiązane usługi ("Systemy") oraz prowadzi witrynę internetową pod adresem www.Trialogics.com ("Witryna"). W trakcie dostarczania Systemów i obsługi Witryny, a także dostarczania informacji handlowych, oprogramowania i aktualizacji wiadomości e-mail, zbieramy i przetwarzamy informacje o odwiedzających naszą Witrynę, naszych klientach, autoryzowanych użytkownikach naszych Systemów przez naszych klientów, a także od naszych dostawców i potencjalnych klientów. Niektóre z tych informacji mogą mieć charakter osobisty i odnosić się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej ("Dane osobowe"). Niniejsza polityka prywatności ("Polityka Prywatności") wyjaśnia, w jaki sposób my, jako administratorzy danych, gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy takie Dane Osobowe o użytkowniku jako użytkowniku lub potencjalnym użytkowniku Systemów lub jako osobie uzyskującej dostęp lub korzystającej z Witryny. Określa ona również wybory użytkownika dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania jego informacji.
• Kontaktując się z Trialogics w związku z Systemami i/lub korzystając z Witryny, użytkownik zostaje niniejszym poinformowany o zakresie niniejszej Polityki prywatności. Zachęcamy do jej uważnego przeczytania.
• Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do Danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych przez nas na potrzeby następujących działań:
• Interakcja z użytkownikiem w związku z jego zainteresowaniem naszymi systemami ("Leads")
• Dostarczanie użytkownikowi naszych systemów ("Klienci")
• Umożliwienie korzystania z Systemów ("Upoważnieni użytkownicy Klienta")
• Zawieranie z użytkownikiem umów na usługi pomocnicze ("Sprzedawcy")
• Interakcja z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych i innych wiadomości elektronicznych
• Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do gromadzonych informacji:
• przez osoby trzecie, w tym za pośrednictwem aplikacji lub treści, które mogą zawierać łącza do Witryny lub być z niej dostępne. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z polityką prywatności wszelkich usług stron trzecich, do których użytkownik uzyskuje dostęp.
• Przez usługi Trialogics IRT, eConsent, eCOA, Remote Device Management lub Supply Management.

Gromadzone przez nas informacje:

Możemy gromadzić i przechowywać następujące kategorie Danych osobowych użytkownika:

Informacje podawane w formularzach: Aby korzystać z niektórych naszych Systemów i/lub Witryny, użytkownik będzie musiał podać takie informacje, jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres URL, numer telefonu, nazwa firmy i rola pełniona w firmie.

Informacje o użytkowaniu, dzienniki i pliki cookie: Gdy użytkownik korzysta z naszej Witryny, my lub nasi zewnętrzni dostawcy możemy korzystać z różnych technologii w celu gromadzenia informacji o sposobie korzystania z Witryny i/lub Systemów oraz uzyskiwania do nich dostępu. Zostało to szczegółowo opisane w naszej Polityce dotyczącej plików cookie i zachęcamy do zapoznania się z nią w celu zrozumienia zakresu przetwarzania przez nas danych w związku z plikami cookie.

• Informacje zwrotne i komunikacja e-mail: Wszelkie informacje zwrotne, pytania, komentarze, sugestie, pomysły lub podobne dane przesyłane do nas będą traktowane jako niepoufne i niezastrzeżone. Możemy je wykorzystywać i udostępniać stronom trzecim. Zbieramy adresy e-mail osób, które komunikują się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej i możemy rejestrować zapytania w naszej bazie danych.
• Wiadomości e-mail wysyłane do użytkownika: Informacje o interakcjach użytkownika z wiadomościami e-mail wysyłanymi do niego w związku z Witryną i Systemami, w tym o otwieraniu i podejmowaniu działań w związku z naszymi wiadomościami e-mail (np. klikaniu zawartych w nich łączy).
• Dane dotyczące aktywności: Obejmuje to takie informacje, jak godzina zdarzenia, sposób, w jaki użytkownik trafił na Stronę, wyszukiwarka i słowa kluczowe użyte do dotarcia na Stronę, działania użytkownika na Stronie (np. odwiedzone strony, strony odsyłające, przesłane formularze i czas ich przesłania), nazwa użytkownika w mediach społecznościowych oraz informacje o działaniach użytkownika na kontach w mediach społecznościowych (np. kliknięcia, nazwa użytkownika, bio, znajomi lub obserwujący).
• Informacje o urządzeniu: Informacje o używanym urządzeniu, takie jak model sprzętu, system operacyjny, numer wersji aplikacji i przeglądarki, informacje o sieci komórkowej, adresy IP, nazwy użytkownika, prawdziwe imiona i nazwiska, adresy e-mail i inne niestandardowe właściwości.
• Informacje dziennika: Dzienniki serwera dotyczące korzystania z Witryny lub przeglądania treści udostępnianych przez Google (lub w inny sposób widoczne w przeglądarce użytkownika), które mogą obejmować: zapytania wyszukiwania Google, informacje z dziennika połączeń telefonicznych (np. numer telefonu, numer strony dzwoniącej, numer przekazywany, godzina i data połączeń, czas trwania połączeń, informacje o routingu SMS, rodzaje połączeń), adres IP, system operacyjny, informacje o zdarzeniach urządzenia (np. awarie, aktywność systemu, ustawienia sprzętowe), typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina żądania, odsyłający adres URL, źródła, z których użytkownik dotarł do naszej Witryny (np. strona internetowa, wiadomość e-mail) oraz pliki cookie, które mogą jednoznacznie identyfikować przeglądarkę lub konto Google.
• Informacje o lokalizacji: Informacje o szacunkowej lokalizacji użytkownika, które mogą być wydedukowane za pomocą różnych technologii, w tym adresu IP użytkownika.

W jaki sposób wykorzystujemy zebrane informacje:

Możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje, w tym dane osobowe, do następujących celów:

• Dostarczanie użytkownikowi Witryny i/lub naszych Systemów oraz wypełnianie naszych zobowiązań umownych i prawnych.
• W celu skontaktowania się z użytkownikiem telefonicznie, pocztą, pocztą elektroniczną lub innymi środkami elektronicznymi w związku z korzystaniem przez użytkownika z Witryny i/lub Systemów.
• Aby komunikować się z użytkownikiem na temat Systemów za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków elektronicznych.
• W konkretnym celu, dla którego informacje zostały przekazane.
• W celu świadczenia usług związanych z obsługą klienta, takich jak diagnozowanie problemów z naszym serwerem i administrowanie Stroną.
• Generowanie zbiorczych badań statystycznych, które mogą pomóc nam w ulepszaniu naszej Witryny i/lub Systemów.
• Zapobieganie oszustwom lub ich wykrywanie.
• Egzekwowanie Warunków użytkowania, w tym ochrona praw, własności lub bezpieczeństwa Trialogics, jej użytkowników lub innych osób, lub chronionej prawem autorskim zawartości Systemów.
• Zgodnie z wymogami prawa lub regulacji lub na żądanie organów rządowych.
• Analizowanie sposobu korzystania z Witryny, w tym interakcji użytkownika z aplikacjami, reklamami, produktami i usługami udostępnianymi, powiązanymi lub oferowanymi za pośrednictwem Witryny.

W jaki sposób udostępniamy zebrane informacje:

Możemy udostępniać dane użytkownika stronom trzecim w następujących celach:

• Gdy użytkownik wyraźnie wyrazi zgodę na ujawnienie takich informacji stronie trzeciej podczas łączenia się z usługą strony trzeciej, która prosi o taką zgodę.
• Spółce dominującej, spółkom zależnym, spółkom joint venture lub innym spółkom pozostającym z nami pod wspólną kontrolą.
• W związku z fuzją, przejęciem, konsolidacją, zmianą kontroli lub sprzedażą całości lub części naszych aktywów lub w przypadku upadłości lub likwidacji.
• Gdy jest to prawnie wymagane, na przykład w odpowiedzi na nakazy sądowe lub procesy prawne, w celu ustanowienia, ochrony lub wykonania naszych praw, obrony przed roszczeniami lub żądaniami prawnymi lub w celu przestrzegania obowiązującego prawa.
• Jeśli uznamy, że jest to konieczne w celu zbadania, zapobieżenia lub podjęcia działań w związku z nielegalnymi działaniami, oszustwami lub sytuacjami związanymi z potencjalnym zagrożeniem dla praw, własności lub bezpieczeństwa osobistego jakiejkolwiek osoby.
• W nagłych wypadkach lub w celu ochrony bezpieczeństwa jakiejkolwiek osoby.
• Jeśli uważamy, że konieczne jest zbadanie, zapobieganie lub podjęcie działań w związku z nadużyciami infrastruktury Systemów lub ogólnie Internetu (np. masowe wysyłanie spamu, ataki typu "odmowa usługi" lub próby naruszenia bezpieczeństwa infrastruktury strony internetowej lub ogólnie Systemów).
• Zapobieganie oszustwom lub ich wykrywanie bądź rozwiązywanie problemów technicznych.
• W celu egzekwowania niniejszej Polityki prywatności, Warunków użytkowania i wszelkich innych warunków, na które użytkownik wyraził zgodę, w tym ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Trialogics, jej użytkowników, innych osób lub chronionej prawem autorskim zawartości Systemów.

Zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie, aby uzyskać informacje na temat technologii wykorzystywanych przez nas i strony trzecie do gromadzenia informacji oraz dowiedzieć się o opcjach dotyczących tych technologii.

Trialogics nie sprzedaje ani nie wypożycza danych osobowych użytkowników.

Bezpieczeństwo i ochrona informacji

Podejmujemy uzasadnione środki ostrożności w celu ochrony Danych osobowych użytkownika, stosując szereg odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Na przykład wszystkie gromadzone przez nas Dane osobowe są przesyłane za pośrednictwem protokołu HTTPS, a wszystkie Dane osobowe przechowywane przez nas lub dla nas są przechowywane na bezpiecznym serwerze. Dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy, partnerzy, podmioty stowarzyszone i podwykonawcy przetwarzania, którzy potrzebują tych informacji do wykonania określonej usługi. Należy pamiętać, że Internet nie jest 100% bezpiecznym środkiem komunikacji i nie możemy zagwarantować, że dane osobowe użytkownika zawsze pozostaną prywatne podczas korzystania z Witryny.

Polityka dotycząca dzieci

Witryna i Systemy nie są skierowane do dzieci w wieku poniżej 14 lat. Nie zbieramy świadomie Danych Osobowych od dzieci poniżej 14 roku życia. Jeśli użytkownik ma mniej niż 14 lat, nie powinien korzystać z Witryny ani przekazywać nam żadnych Danych osobowych. Jeśli użytkownik dowie się, że jego dziecko przekazało nam Dane osobowe bez jego zgody, prosimy o kontakt pod adresem support@trialogics.com. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii w wieku poniżej 18 lat i chcesz usunąć publicznie dostępne treści, skontaktuj się z nami pod adresem support@trialogics.com.

Linki stron trzecich

Witryna może zawierać łącza do witryn osób trzecich, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez Trialogics. Nie mamy kontroli nad treścią, polityką prywatności ani praktykami stron internetowych osób trzecich. Użytkownik podlega zasadom tych witryn stron trzecich, jeśli ma to zastosowanie. Zachęcamy do zadawania pytań przed ujawnieniem swoich danych osobowych tym stronom trzecim.

Zmiana i usuwanie informacji o użytkowniku; prawa do prywatności

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw do prywatności jako osoba, której dane dotyczą, w tym uzyskać dostęp i/lub zażądać aktualizacji, poprawienia lub usunięcia danych osobowych, które mogliśmy od Ciebie zebrać, napisz do nas na adres support@trialogics.com. W szczególności użytkownik może skorzystać z następujących praw:

• Dostępu do swoich Danych Osobowych wraz z informacjami o tym, w jaki sposób i na jakiej podstawie są one przetwarzane (w zakresie nieprzewidzianym w niniejszym powiadomieniu).
• Sprostowania niedokładnych Danych Osobowych (w tym uzupełnienia niekompletnych danych).
• Usunąć dane osobowe użytkownika, gdy nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, i nie ma podstawy prawnej do ich przechowywania przez Trialogics.
• Ograniczenie przetwarzania danych osobowych użytkownika.
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na "uzasadnionych interesach".
• Sprzeciw wobec "zautomatyzowanego podejmowania decyzji".

Korzystanie z praw do prywatności: 

• Użytkownik może skorzystać ze swoich praw do prywatności, w tym zażądać usunięcia lub aktualizacji zgromadzonych przez nas Danych osobowych, pisząc do nas na adres support@trialogics.com. Prosimy o dołączenie kopii paszportu lub dowodu osobistego w celu weryfikacji tożsamości. Odpowiemy w rozsądnym terminie, zazwyczaj w ciągu jednego (1) miesiąca. Prawa te podlegają pewnym wyjątkom, takim jak sytuacje, w których zapewnienie dostępu byłoby nieproporcjonalne do ryzyka dla prywatności użytkownika lub naruszałoby prawa innych osób.
• Będziemy przechowywać Dane Osobowe użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do zapewnienia użytkownikowi dostępu do Systemów i zapewnienia zgodności z odpowiednimi przepisami prawa i regulacjami. W związku z tym będziemy przechowywać Dane osobowe użytkownika do momentu, gdy (i) nie będą one już potrzebne do celu, w jakim zostały przekazane, lub (ii) użytkownik zażąda ich usunięcia. Możemy przechowywać dane użytkownika dłużej, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa i regulacje lub jeśli mamy uzasadnione przekonanie, że jest to konieczne do ochrony naszych praw lub uzasadnionych interesów biznesowych. W takich przypadkach Dane Osobowe zostaną oddzielone, bez aktywnego przetwarzania danych i będą przechowywane wyłącznie w celu zapewnienia zgodności z odpowiednimi przepisami prawa lub regulacjami.
• Nawet jeśli użytkownik zażąda usunięcia swoich Danych osobowych, należy pamiętać, że usunięcie przez naszych dostawców zewnętrznych może nie być natychmiastowe, a usunięte informacje mogą pozostać przez uzasadniony okres z uzasadnionych powodów lub zobowiązań prawnych.
• Wszelkie pytania dotyczące prywatności lub ochrony danych należy kierować na adres privacy@trialogics.com.
• Kalifornijskie prawa do prywatności: Zgodnie z prawem stanu Kalifornia mieszkańcy mają następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych. Od 1 stycznia 2020 r. mogą oni żądać dostępu do swoich Danych osobowych i ich usunięcia, dzwoniąc pod numer 1-888-225-0665 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@trialogics.com. Trialogics nie będzie dyskryminować użytkownika za korzystanie z przysługujących mu praw.
• Transfer transgraniczny: Trialogics przekazuje, przetwarza i przechowuje informacje o użytkowniku na serwerach znajdujących się w różnych krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony prywatności jak inne terytoria, takie jak Unia Europejska. Możemy również zlecać przetwarzanie lub udostępniać dane użytkownika stronom trzecim w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika.

Przekazywanie informacji z EOG

Zgodność z ramami ochrony prywatności danych Trialogics przestrzega programu EU-U.S. Data Privacy Framework ("EU-U.S. DPF"), brytyjskiego rozszerzenia programu EU-U.S. DPF oraz programu Swiss-U.S. Data Privacy Framework ("Swiss-U.S. DPF"). Firma Trialogics poświadczyła w Departamencie Handlu Stanów Zjednoczonych, że przestrzega zasad Ram Prywatności Danych UE-USA ("Zasady DPF UE-USA") w zakresie przetwarzania danych osobowych otrzymanych z Unii Europejskiej oraz brytyjskiego rozszerzenia DPF UE-USA w odniesieniu do danych z Wielkiej Brytanii (i Gibraltaru). Trialogics przestrzega również zasad Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles ("Swiss-U.S. DPF Principles") w odniesieniu do danych osobowych otrzymywanych ze Szwajcarii. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszą polityką prywatności a Zasadami DPF, obowiązują Zasady DPF. Aby dowiedzieć się więcej o programie Data Privacy Framework i zobaczyć naszą certyfikację, odwiedź stronę Data Privacy Framework.

Gdy otrzymujemy dane osobowe w ramach DPF i przekazujemy je zewnętrznym dostawcom usług, ponosimy odpowiedzialność za wszelkie przetwarzanie przez te osoby trzecie, które jest niezgodne z Zasadami DPF, chyba że nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenie powodujące domniemaną szkodę.

Zgodnie z DPF użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez nas, ich poprawiania, zmiany lub usunięcia, jeśli są one niedokładne lub zostały przetworzone z naruszeniem Zasad DPF. Użytkownik może uzyskać dostęp, zmienić, poprawić lub usunąć swoje dane rejestracyjne, uzyskując dostęp do swojego konta w Witrynie lub kontaktując się z nami pod adresem support@trialogics.com.

W odniesieniu do danych osobowych otrzymanych lub przekazanych zgodnie z DPF, Trialogics podlega uprawnieniom dochodzeniowym i egzekucyjnym Federalnej Komisji Handlu USA. W niektórych sytuacjach Trialogics może być zobowiązana do ujawnienia danych osobowych w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania władz publicznych, w tym w celach związanych z bezpieczeństwem narodowym lub egzekwowaniem prawa. Więcej informacji można znaleźć w sekcji "Jak udostępniamy zebrane informacje" powyżej.

Przelewy transgraniczne W związku z transgranicznym przekazywaniem danych osobowych użytkownika, w tym do Stanów Zjednoczonych, dane osobowe użytkownika mogą podlegać przepisom o ochronie prywatności, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony jak w kraju zamieszkania użytkownika. Podmioty rządowe w Stanach Zjednoczonych i innych krajach mogą mieć pewne prawa dostępu do danych osobowych użytkownika. Korzystając z Systemów, użytkownik wyraża zgodę na takie przekazywanie jego danych osobowych.

Zmiany w polityce prywatności Niniejsza Polityka Prywatności podlega okresowym zmianom według naszego wyłącznego uznania. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy o tym użytkownika w widoczny sposób, na przykład wyświetlając powiadomienie w Witrynie. W niektórych przypadkach możemy powiadomić użytkownika przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Systemów i Witryny po wprowadzeniu zmian będzie równoznaczne z ich akceptacją. W związku z tym należy uważnie przeczytać każde takie powiadomienie. Jeśli użytkownik nie chce, aby jego dane osobowe były nadal przetwarzane zgodnie z nową wersją Polityki prywatności, powinien zaprzestać korzystania z Witryny i Systemów.

Skargi, pytania lub komentarze Czekamy na pytania i komentarze dotyczące niniejszej Polityki prywatności. Pytania lub komentarze należy kierować do nas, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Zbadamy i postaramy się rozwiązać wszelkie skargi i spory dotyczące wykorzystywania i ujawniania danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Trialogics LLC
2 Mill Rd, Suite 110
Wilmington, DE 19806
Tel: (302) 313-9000

E-mail: support@trialogics.com

Przedstawicielem Trialogics w UE jest:

Ametros Ltd
Unit 3D, North Point House,
North Point Business Park,
New Mallow Road, Cork, Irlandia

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com

Przedstawicielem Trialogics UK jest:

Ametros Group Ltd
Lakeside Offices,
Thorn Business Park,
Hereford, Anglia. HR2 6JT

Tel: +44 (0)330 223 2246

E-mail: gdpr@ametrosgroup.com